Сразу осталась без интернет-банка

24.11.2016 17:57
2605
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера заключила Договор дистанционного банковского обслуживания для подключения к интернет-банку. Хотела в ЛК открыть вклад, т.к. это выгодней. Мой первый день, как клиента Бинбанка, прошел в звонках на горячую линию, потому что в ЛК я так ни разу и не зашла - система меня "не узнала". Девчонки-операторы общались вежливо, выявили техническую проблему, составили запрос в техническую службу, к ним претензий нет. Но решения проблемы нужно ждать 7 рабочих дней! Мои деньги зависли беспроцентно на текущем счете на 7 рабочих дней. Если не на больше. Грустное у меня получилось знакомство с Бинбанком. Надеюсь, что эта ситуация - яркое исключение. Только "повезло" именно мне.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-01T08:17:13+03:00
Уважаемая oruslana! Благодарим Вас за обращение. Рады констатировать, что проблема со входом в личный кабинет БИНБАНК-Онлайн устранена. Действующий логин выслан SMS-сообщением на номер телефона, указанный Вами при оформлении анкеты. Для получения нового временного пароля для входа в БИНБАНК-Онлайн необходимо обратиться по телефону Единого информационного центра 8 (800) 200 50-75 (круглосуточно и бесплатно). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
oruslana
2016-12-01T11:20:36+03:00
Прошло ровно 7 рабочих дней и банк устранил техническую проблему с моим ЛК, как и пообещал оператор. Вклад в интернет-банке открыла без проблем. Пока больше претензий к банку нет. Надеюсь, что они больше никогда не появятся.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024