Верните деньги!

25.11.2016 09:49
3800
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер заявки 2506043 от 10.10.16. Являюсь клиентом порядка порядка 8 лет. В последнее время творится что-то ужасное! Закрываются отделения банка, утверждая, что банк будет обслуживать клиентов через интернет удаленно! Не тут то было! Сперва по не понятным причинам заблокировали карту ВИЗА ГОЛД! Дебетовую без объяснения причины и без принесения каких бы то ни было извинений. Затем, через 4-5 месяцев заблокировали личный кабинет в интернет банке, так же без объяснения причин. Операторы по горячей линии не в состоянии объяснить, в чем дело и как то исправить происходящее, так как им видите ли не видна информация, и мне ТРЕБУЕТСЯ МОЕ ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА! 11.11.2016 приехала в отделение банка по адресу г. Благовещенск, 50 лет октября - 15, сотрудники этого банка написали письмо в службу безопасности и тех. поддержке этого банка и сказали, что решение будет через дня три, прошло две недели, но никакого решения о возврате денежных средств никто не прислал! Деньги не могу получить две недели. Нет ни письменных ответов ни устных, не дают написать заявление об возврате средств. Скажите, теперь это обычное дело? Я буду писать о вас в газеты, пусть люди знают о ваших махинации с средствами вкладчиков. Потом в прокуратуру и суд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-04T17:05:45+03:00
Уважаемая Евгения, Ранее, в предыдущем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10022577/ Вам была предоставлена информация на интересующие Вас вопросы относительно блокировки Интернет-Банка. В дополнение к отзыву сообщаю, что 27.11.2016 г. Вам были выданы денежные средства в полном объеме. Евгения, на текущий момент Ваш вопрос решен. Приносим извинения за сотрудников Банка, которые предоставили Вам некорректную информацию относительно сроков рассмотрения обращения. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024