Деньги вовремя не поступили оплата по кредиту

25.11.2016 10:18
3411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачиваю кредит в этом банке. Все было хорошо до того момента, пока не пришлось поменять карту взамен с истекшим сроком действия. Сначала просидел в очереди 2 часа, чтобы поменять карту. Когда пришла новая 1.5 часа, чтобы получить. После оплаты по карте кредита, деньги не поступили. После звонка из Москвы, что идет просрочка, написал претензию. Прошла неделя. Деньги не поступили до сих пор. Думаю обращаться в суд. И НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!! Очереди!!! Проблемы всякого рода, которые признают сами сотрудники. Ответ на мой вопрос, почему так произошло и где зависли мои деньги? Ответ сотрудника банка: в нашем банке такое может быть. Буду обращаться в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-05T17:36:11+03:00
Добрый день. По результату служебной проверки было установлено, что сотрудник отделения, оформившая вам карту и счет, действительно допустила ошибку, в связи с чем по договору образовалась просроченная задолженность. С сотрудником были проведены разъяснительные работы согласно внутреннему регламенту банка во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. В целях урегулирования сложившейся ситуации нами были проведены исправительные работы, 05.11.16г. с вами связался сотрудник и проинформировал, что штрафы за просроченный платеж были аннулированы, в Бюро кредитных историй направлена информация об отсутствии задолженности, а также компенсирована излишне удержанная сумма. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024