Русфинанс Банк

Страхование жизни

25.11.2016 12:57
1999
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении автокредита нам было предоставлено 2 варианта: первый со страхованием жизни и с низкой ставкой, второй со ставкой повыше, но без страховки. Мы выбрали второй вариант, т.к. он в итоге оказался дешевле. Но заявку одобрили на первый вариант (со страховкой), при этом сотрудник, оформлявший кредит, заверил, что от этой страховки легко отказаться, если написать заявление в банк в течении 5 рабочих дней. Однако, после получения кредита оказалось, что договор страховки коллективный (об этом при оформлении не предупреждали), банк расторгать его отказывается, сотрудники в офисе вообще не слышали о такой возможности, на горячей линии отправляют с эти вопросом в страховую, а страховая отказывается возвращать деньги, т.к. договор коллективный, а не индивидуальный. В результате, несмотря на то, что в договоре прописана ставка около 8%, фактически за срок кредита мы переплатим так, как будто ставка равна 17%, потому что страховка непомерно дорогая (1/7-я часть от занимаемой суммы!). Я считаю, что таким подходом банк обманывает не только потребителя (вводя его в заблуждение), но и государство, т.к. по субсидии Русфинанс получает компенсацию части долга, но вместо того, чтобы предоставить эту выгоду своим клиентам, банк, используя навязанные услуги, направляет деньги в родственную банку страховую компанию. При этом выгода для клиента практически нивелируется, выходит, что вся гос субсидия уходит страхователям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-06T12:49:28+03:00
Просим прокомментировать ответ банка.
admax
2016-12-06T13:23:58+03:00
>> При оформлении кредита Вами, действительно, был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. Как раз наоборот, мною был выбран тариф без страхования жизни, но с увеличенной процентной ставкой. Однако сотрудник, оформлявший кредит, сказал, что одобрение пришло только на вариант со страховкой (как такое может быть, если я запрашивал одобрения на совсем другой вариант?). Далее сотрудник сказал, что от страховки жизни можно легко отказаться, написав заявление в офисе. В процессе оформления я еще раза 3 уточнял, действительно ли можно отказаться, т.к. сумма страховки несоразмерна величине кредита, по моему мнению. Сотрудник неоднократно подтверждал возможность отказа от страховки. Далее, через день после оформления кредита я поехал в офис, где с удивлением услышал, что ни о каком заявлении об отказе от страхования они не знают. Более того, у меня на руках даже не оказалось ни полиса ни иного документа, подтверждающего факт страховки, я даже не знал название страховой компании. Выяснилось, что договор мне забыли дать при оформлении кредита в автосалоне. На следующий день, забирая и подписывая свою копию забытого договора, еще раз уточняю у того же сотрудника, как его отменить. И опять меня заверили, что делается это очень легко, достаточно лишь написать заявление, правда в другом офисе. "Другой офис" оказался офисом РОСБАНКА, где заявили, что, естественно, никаких договоров РусФинанс банка они расторгать не могут.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-12-05T18:15:21+03:00
Уважаемый admax! Банк заключает с Клиентом договор на условиях, подробно изложенных в кредитных документах. Клиент знакомится с содержанием кредитных документов и только после этого ставит свою подпись, принимая на себя таким образом обязательства по кредиту. При оформлении кредита Вами, действительно, был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в с вязи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья. Также информируем, что Банк перенаправил Ваш запрос в страховую компанию. Ожидайте, пожалуйста, решение по Вашему вопросу. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка