Почти месяц не могут разблокировать платежную карту Билайн

Мне заблокировали платежную карту Билайн при пополнении C2C с другой моей карты 03.11.2016 по неизвестной мне причине. Какие могут быть подозрения при пополнении карты? 04.11.2016 я ходил в салон Билайн и написал заявление на разблокировку. 5.11.2016 я улетел в командировку и вернулся только 18.11.2016. 18.11.2016 я пытался расплатиться картой в Duty Free, оплата не прошла. Также не получилось снять деньги в банкомате... Оказалось, что карта все еще блокирована! 23.11.2016 в промежутке между 13:00 и 14:00 я опять сходил в салон Билайн и повторно написал заявление на разблокировку карты. Сотрудник уже узнал меня и удивился, что зачем опять пришли. Обещали разблокировать на следующий день, уже 25.11.2016, а карта не разблокирована и на горячей линии карты Билайн никто помогать не хочет и заявки никакой не видят, говорят, что сотрудник видимо взял ее в работу. Сроков конкретных тоже никаких не дают. Никаких смс о создании заявки или контактов не приходило. Уже скоро месяц пройдет, а карту разблокировать не могут. И все это время я не могу пользоваться своими деньгами. Требую срочно разблокировать мне карту. Больше никогда не буду связываться с этой конторой и доверять им деньги.