Опять навязанная страховка + НПФ

Уважаемая София, 24.11.2016 г. между Вами и Банком был заключен договор № 22******39 о предоставлении кредита, в том числе и на оплату страхового взноса. Вы абсолютно правы, что услуга страхования является добровольной, а ее наличие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Однако уточню, что только Вы принимаете окончательное решение об оформлении кредита на определенных условиях. Если есть какие-то сомнения, Вы всегда можете отказаться от подписания документации. Отказаться от услуги страхования можно 2 способами: -Если Вы обратитесь за возвратом в течение 14 календарных дней (с момента вступления договора страхования в силу) при отказе от услуги страхования, то Вам будет возвращено 100% страховой премии. -Если Вы обратитесь после истечения 14 календарных дней при полном досрочном погашении задолженности по кредиту, то Вам будет возвращена часть страховой премии. Сумма страхового взноса рассчитывается за фактический срок действия договора страхования. Таким образом, рекомендую Вам обратиться в офис Банка до 07.12.2016 г. для написания заявления на отказ от услуги страхования. Обращаю Ваше внимание, что заявление рассматривается Страховой компанией в течение 14-ти дней, после чего, в случае принятия положительного решение выплата осуществляется в течение 17-ти дней. Относительно перевода в НПФ «Лукойл-гарант» информацию уточняю. По результатам проверочных мероприятий предоставлю дополнительный комментарий к отзыву. Приношу Вам искренние извинения за сотрудника Банка, которая некорректно Вас проконсультировала о подключении дополнительных услуг при оформлении кредитного договора. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада Вам помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.