Гарантированная ставка без согласия клиента!

Здравствуйте "Почта Банк"!  21.11.2016 г.  обратился в ваш  филиал в почтовом отделении г. Новочебоксарск к сотруднику П-вой Ю.К. Мне нужен был кредит 500 000 т.р. на три месяца, чтоб внести оплату за новую квартиру. Спросил у П-вой Ю.К. Если мне одобрят кредит в 500 000 т.р., есть ли услуга в вашем банке "Почта Банк" досрочное погашение кредита? Я ей сказал, что в течение этого срока  мне переведут платёж за старую квартиру, и я смогу погасить кредит. П-ва Ю.К. ответила, да, есть эта услуга досрочного погашения, но заявку нужно было отправить на 5 лет, чтоб вам одобрили кредит. П-ва Ю. К собрала все документы и отправила заявку. В течение 30 мин. мне поз. сотрудник банка и сказал, что одобрили кредит. Я приехал, стал оформляться. Первым делом сказал сотруднику П-ой Ю К., что мне дополнительных услуг и всяких разным предложений не нужно, так как знал, что через три месяца я закрою кредит. П-ва Ю.К. посоветовала оформить договор на три года, вдруг не получиться рассчитаться за этот срок 3 мес. Я согласился, но с одним условием, без всяких дополнительных предложений. П-ва Ю.К. распечатала договор и поставила в каждом пункте галочки для росписи, я стал читать и расписываться, дошел до пункта гарантированная ставка, где стояла галочка. Я задал ей вопрос, что это за пункт? Сказала, если пройдёт год по кредиту, то последующая ставка будет 14%, я ей ответил, что мне это не нужно, так как я рассчитаюсь за три месяца и меня устраивает 19,9% ставка. П-ва Ю.К. сказала, хорошо, можете не расписываться. Распечатала второй договор для банка и дала мне на подпись и сказала распишитесь везде, где галочки, хотя в первом договоре я подпись не ставил по гарантированной ставке, а она поставила там галочку и я машинально расписался, при этом она смотрела туда, где я ставил роспись и знала прекрасно, что в первом договоре я роспись не поставил, а тут промолчала, но за то отвлекала всякими вопросами, что вы хороший клиент, что вам одобрили за 30 мин. кредит. П-ва Ю.К. дала в руки график платежа, я ей задал вопрос: почему сумма у меня высвечивается 591 500.00?Так как я беру только 500 000 т.р. девушка ответила, что это максимальная сумма, которую может дать вам банк в кредит. Тут же берёт в руки договор и показывает, что в договоре 500 000 т.р., сказала, не переживать, вы берете ровно 500 000 т.р. Я раз 5 задавал ей это вопрос о этой сумме, отвечала, не переживайте и всё! Я доверился сотруднику банка и снял кредит 500 000 т.р. На следующий день я взял график платежа и позвонил на горячую линию Почта банк. Задал вопрос, почему в моём графике платежа сумма 591 500.00, а не 500 000 т.р., как я взял вчера кредит. Попросил рассчитать сумму, если я погашу кредит через 1,5 мес. При разговоре я понял, что меня обманули, обманул сотрудник банка П-ва Ю.К., что 591 500.00 это не максимальный мой кредитный лимит, а получается что с дополнительными услугами 91 500 т.р мне дали кредит. Я спросил на горячей лини, как мне расторгнуть договор? Ответили, у нас программа не работает, езжайте в головной центр в вашем городе. Я приехал в банк, объяснил девушке ситуацию, она сказала написать претензию, что вас не предупредили о гарантированной ставке и сказала позвонить по страховой службе на горячую линию по поводу страховки, отключить ее, якобы она отключается по звонку и заявление на досрочное погашение, чтоб вам закрыли кредит нужно оплатить 519 830 т.р. якобы вам потом 19 830 т.р с вычетом одного дня процента вернут. Хотел бы узнать, почему мне сказали, что нужно досрочно гасить кредит, хотя я пришёл и хотел расторгнуть договор, который был у меня на руках. Верните мне мои 19 830 т.р !!!! За что я оплатил эти деньги - не пойму? за один день с меня содрали такую сумму! Если вопрос не разрешится, я подам на вас в суд. На моем договоре нет росписи под услугой гарантированная ставка. Очень Вас прошу разрешить вопрос!