РГС Банк

Дважды не выдали пластиковую карту

25.11.2016 21:26
3535
Оценка
1
Отзыв проверен
В среду 23.11.16 пришел в отделение банка "Митино" с целью получить "Отличную" карту. На сайте в списке отделений написано, что это отделение занимается не только потребительским кредитованием. В выдаче карте мне отказали, сказав, что вообще этим не занимаются. На мой звонок в этот же день на ГЛ по тел. 8-800-700-40-40 в 12:04 мне подтвердили, что в этом отделении не оформляют пластиковые карты и подобрали ближайшее отделение, где это можно сделать, на м. Киевская. В пятницу 25.11.16 я пришел в отделение "Киевское", взял талон Э006 от 14:59, отсидел в очереди 20 минут и только для того, чтобы узнать, что тут тоже карты не выдают, потому что их нет. Отксерили мой паспорт с обещанием позвонить, как появится возможность получения карты. На предложение прислать в таком случае карту курьером отказали.  Очень жалко потраченного времени на ожидание в очереди дважды и дорогу. На мой повторный звонок на ГЛ в 15:24 с вопросом как так могло получиться и как решить данную ситуацию мне ничего внятного ответить не смогли. В связи с этим я надеюсь, что глубоко уважаемый мной банк (так как я много лет страховал свою машину именно в РГС и был доволен обслуживанием) проявит свою клиентоориентированность, оформит и передаст карту "Отличная" в удобное мне отделение "Митино" или в случае невозможности этого пришлет ее курьером, как это делает подавляющее большинство других банков. Не понимаю зачем активно рекламировать карту, которую нельзя получить.
РГС Банк
РГС Банк
2016-12-05T17:18:13+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего отзыва мы можем сообщить, что на данный момент возможно оформление карточного продукта по тарифу «Отличная карта» только в офисах РОСГОССТРАХ БАНКА, в котором оказывают полный комплекс банковских услуг. Ознакомиться с адресами возможно обратившись по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Карты платежных систем Visa и MasterCard выпускаются в категориях Unembossed, Gold и Platinum. Стоимость годового обслуживания по тарифу «Отличная карта» варьируется от 300 до 500 рублей в зависимости от категории карты. При оформлении неименной карты категории Unembossed она может быть выдана при первом же посещении банка, в течение 5 минут (при наличии карт в офисе). Информацию о наличии данных карт в офисе Банка возможно уточнить обратившись по телефону отделения Банка либо при личном обращении в офис Банка. Информируем Вас, что в РОСГОССТРАХ БАНКЕ доставка карт курьером не осуществляется. Для получения карты необходимо личное обращение в офис Банка с паспортом. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и надеемся, что данный случай не окажет влияние на дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка