ДельтаКредит

Проблемы с получением документов

25.11.2016 22:45
1393
Оценка
2
Отзыв проверен
Между мною и Банком был заключен договор за номером 152987-КД-2011. По прошествии 5 лет безупречного обслуживания кредита мне понадобилось получить от банка документы, в которых бы отражались первоначальный и текущий графики платежей. Заехав в офис банка, на ресепшене мне любезно распечатали текущую версию графика платежей. Я попросил поставить на ней печать банка (документ требуется моему работодателю и естественно ему нужен документ с печатью). В ответ мне было сказано, что на таком документе они печатей ставить не будут, т.к. не обязаны. На просьбу дать первоначальный график платежей (так же с печатью) мне было предложено написать запрос. Написав запрос, я прождал положенные пять дней и получил необходимый документ По почте.... По электронной.. в EXCEL.... Без печатей..... Уважаемый представитель банка, графики платежей в EXСEL я могу получить и в webby. Как мне все-таки получить необходимые документы (первоначальный и текущий графики платежей) с печатями? Повернитесь к клиенту лицом. Не надо пропускать меня через все круги ада.
ДельтаКредит
2016-12-16T21:29:46+03:00
Уважаемый Alex199! Благодарим Вас за отзыв, и хотим дать пояснения по Вашему вопросу. Текущий график платежей рассчитывается на определенную дату исходя, из условий Кредитного договора и является информационным, поскольку может измениться в связи с реализацией условий Кредитного договора, в том числе в связи с досрочным возвратом кредита заемщиком. При необходимости, Вы можете заказать в Банке отчет о произведенных погашениях за весь период пользования кредитом. Отчет заверяется печатью и подписью ответственного лица, содержит всю необходимую информацию по фактически произведенным погашениям, включая информацию по остатку ссудной задолженности, общей сумме погашения кредита с разбивкой на основной долг и проценты, по каждой платежной дате. Насколько нам известно, Ваш вопрос уже урегулирован, сотрудником Банка предоставлены необходимые разъяснения. В канун наступающих праздников, желаем Вам здоровья, успеха, достатка и благополучия! Надеемся, что в новом году нас ждет такое же плодотворное сотрудничество, открытость и доверие. С уважением, ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка