Банк «Открытие»

Потеря времени

26.11.2016 14:08
3284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Начну с того, что никогда не писал отзывов, но просто потеряв в очередной раз 2 часа, чтобы заплатить по кредиту решил поделиться впечатлением посещения отделения "Сокол" Банка Открытие. Вынужден был во второй раз обращаюсь в данное отделение по вопросу оплаты кредита, т.к. при первом обращении в отделении не было карт к продукту (у предыдущей истек срок) и теряю 2 часа, мало того, с меня при платеже 6 500 руб. взяли комиссию 300 рублей согласно действующих тарифов в Открытии, т.е. если я оплачивал через сторонний банк, то комиссия составила бы 130 рублей (2% от суммы платежа). Жалко девочек, работающих в данном отделении, т.к. изменить структуру работы, тарифы, усовершенствовать АБС не в их компетенции, но весь негатив клиентов они принимают на себя и при этом планы по кросс-продажам, если таковые ставятся сотрудникам, точно не выполнить. Резюме: Если нет возможности оплаты онлайн - оплачивать кредиты банка Открытия в сторонних банках дешевле и быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-07T10:01:59+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-29T14:00:34+03:00
Добрый день. "Карты к продукту" пользуются большим спросом и, к сожалению, необходимый пластик не всегда есть в наличии в отделении банка. Комиссия в размере 300 рублей за пополнение/снятие денежных средств со счета по операциям ≤ 30.000, 01 руб установлена действующим сборником тарифов (п. 1.2. комиссия за внесение денежных средств, и п. 2.1. комиссия за выдачу наличных со счетов). В день проведения операции "карта к продукту" была оформлена, и в целях урегулирования данной ситуации банк принял решение в индивидуальном порядке возместить удержанную комиссию за внесение платежа, денежные средства были зачислены 28.11.16г. на счет вашей новой карты. Надеемся, что в дальнейшем у вас не возникнет сложностей с внесением платежей. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
alex010602
2016-12-07T19:05:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка