Я в шоке! Подсунули страховку, навязали кредитную карту и открыли сберегательный счет БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ

26.11.2016 16:41
2927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! К сожалению, пришлось обратиться в данный банк за кредитом. Заполнил заявку на кредит на сайте https://www.pochtabank.ru, получил предварительное одобрение и через два дня, а именно 24.11.2016 пришел в отделение в городе Омске по адресу Жукова 152а, обслуживала меня С-ка Анна Ев-на, которая предварительно звонила мне и назначала встречу. Принес все документы, получил одобрение кредита и радостный приехал его оформлять. Сегодня, 26.11.2016, решил снять деньги с карты (на которую переводят кредитные денежные средства) и достал документы... Моему удивлению не было предела, когда подписывал документы, был без очков, видно было плохо, что там написано, тем более Анна Ев-вна и словом не обмолвилась о страховке, а тут... вижу договор страхования от несчастных случаев и болезней на сумму ВНИМАНИЕ!!! 90 000 рублей, я ни за что не согласился бы подписать, если бы Анна Ев-вна мне об этом сказал, но документ был вложен между Распоряжением клиента на перевод и тарифами банка. Данная услуга мне не нужна, я не соглашался на нее и не был уведомлен о том, что мой кредит увеличился почти на 100 000 руб. Плюс обнаружил документы на открытие сберегательного счета, о чем также не знал. Единственное, что мне было нужно - это кредит, все остальное - неправомерные действия сотрудников банка, которые обманным путем получают подписи клиентов. Кредитную карту она мне очень сильно навязывала и сказала: Когда будете первый раз вносить денежные средства за кредит, то скажете мне и карту я Вам закрою. Сегодня 26.11.2016, у отделения выходной день до 29.11.2016, соответственно, я не успеваю подать заявление об отказе от страховки, согласна текста договора страхования: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течении 5 рабочих дней с даты заключения Договора страхования. Уважаемый Банк, прошу разобраться в сложившей ситуации и помочь в решении данного вопроса, так как я стал жертвой обмана Вашей сотрудницы. Л-ов Николай Ал-вич, мой телефон: 8 950 *** 7270, 8 913 *** 93 47. Договор №17846167(кредит) Договор страхования №53.20.122.17846167 от 24.11.2016 Никакой консультации по услуге страхования я не получал, мне вообще С-ка Анна Ев-вна про страховку ничего не говорила. Убедительно прошу отключить данную услугу и закрыть сберегательный счет.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-30T17:50:21+03:00
Уважаемый Nikolai_Leonov! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. При оформлении договора Вы выразили согласие на оказание услуги "Финансовая защита" за счет кредитных средств. Вы имели возможность отказаться от услуги, но выразили свое согласие, подписав Полис индивидуального страхования. Перед подписанием договора, Вы были проинформированы сотрудником банка о том, что Вы получите денежные средства с учетом вычета суммы, которая будет направлена банком в страховую компанию. Также Вы ознакомились со всеми документами. Сообщаем, что Сберегательный счет открывается для проведения операций к кредитному договору автоматически. Обслуживание его для клиента бесплатно. Все документы были подписаны Вами собственноручно. Обращаем внимание, что данный офис работал 26.11 и 28.11., Вы имели возможность обратиться за консультацией к нашим сотрудникам. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с указом ЦБ РФ от 1 июня 2016 года законом предусмотрен так называемый «Период охлаждения» по индивидуальному страхованию в течение пяти дней с момента подписания договора. Для отказа от услуги необходимо обратиться с соответствующим заявлением в страховую компанию, с которой заключен договор. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025