Закрыть карту - проблема

Здравствуйте! Мне перевыпустили карту American express долларовая. Номер карты 3751*******2396. Получить данную карту я не имею возможности и хотел бы ее закрыть, так как в настоящий момент я живу заграницей и ближайшие годы не приеду в Россию. Поэтому во избежании появления каких-либо просрочек, а также несанкционированного использования данной карты не мною, прошу данную карту закрыть! Так как получить и активировать я ее не смогу и пользоваться тоже не смогу, прошу удалить плату за перевыпуск!   В онлайн банке заметил, что списали плату за перевыпуск. Но как я не пытался заплатить нигде не принимают оплату. Пытался, как советовали, в онлайн банке специалисты при переписки оплатить в интернет банке Русского стандарта, пишет - перевод на счет в другой валюте невозможен. Пытался сделать перевод из стороннего банка, тоже не получается перевести деньги, система пишет - не верные реквизиты, хотя реквизиты верны. Также через систему киви по номеру договора 108705303 не удается перевод, пишет - ошибка! Я попросил родственницу пойти в отделение банка Русского Стандарта в Калининграде и оплатить там и ей сказали, что не видят счета и данных в системе нет! Так что делать? Либо долг спишите, либо деньги спишите с моей дебетовой карты! И карту закройте. Карточку активировать не собираюсь, нахожусь за границей и карты на руках не имею. Я готов оплатить, но чтобы потом не доставали звонками о просрочке моих родных и испорченной кредитной историей и т.д.  Если все же будет необходима доверенность для закрытия данной карты, готов сделать ее, но на это необходимо время, а дата платежа до 30 ноября 2016 . Уже устал от переписок с банком и звонков туда! Такая простая процедура как закрытие карты, на которой нет долга в Тинькофф банке заняла одного звонка и ровно 5 минут и карта была закрыта! Ваш банк, походу, решил после долго сотрудничества и хороших впечатлениях о нем испортить все! Прошу решить проблему. Благодарю. Спасибо.