Уж сколько раз твердили миру, что не стоит связываться со Сбербанком

26.11.2016 18:56
4118
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила я как-то пополнить карту на 15 000р. Была после работы, торопилась домой, поэтому решила сэкономить время и положить через терминал, принимающий деньги пачкой. Это раньше я думала, что я умная. Теперь, конечно, понимаю, что неспроста пишется столько негативных отзывов о банке - не бывает дыма без огня. Ну да, вернемся... Деньги я положила, но, то ли маникюр мой банкомату не понравился, то ли ему нужны были шаманские танцы под бубен, но 4 купюры он некультурно выплюнул обратно, а на оставшиеся 11 выдал чек о техническом сбое. Как и бывает в черную полосу, управляющий отделения уже ушел, а оставшийся работник послал и велел вернуться на следующий день. Каюсь, грешна - не смогла встать несколько дней, так как заболела на нервной почве (мне зарплату урезали в тот день почти вполовину и через 2 дня подходил платеж по ипотеке - помним о черной полосе ;) ) Оставила заявление по телефону, просила скорейшего решения, поскольку платить штрафы не было желания. Ждала 15 дней, сегодня пришло смс (даже не звонок!), что банк надеется на понимание и продлевает срок до 30 дней. В свою очередь, банк ко мне понимания не проявляет - занятые на ипотеку деньги списались моментально. К чему я пишу, прождав "всего" 2 недели: я долгое время работала в платежной системе и по иронии судьбы, именно с платежными банкоматами. Смею предположить, что загрузка банковских терминалов отнюдь не 10%, а это значит, инкассируются они довольно часто. Недостатка в бухгалтерах, сидящих в кассе и считающих принесенные деньги, также не наблюдается (объявлений о срочном наборе не было - по долгу службы часто сижу на "рабочих" сайтах). Запрос логов в программе - вообще плевое минутное дело (да даже если бы они вдруг решили выслать начальству файл с логами на флешке через голубиную почту - прошло 2 НЕДЕЛИ!). Просмотр камер видеонаблюдения из зоны 24 (хотя там такое качество, что прости, Господи...) - ну явно по времени не как половина бразильского сериала! Там уже Хуанито женился на Эмилии и успел развестись! А банк все мои бедные миллионы ищет. Новый работодатель сказал открыть зарплатную карту в любом банке, но предложил Сбер, как самый надежный. На мой истерический ржач пришел посмотреть весь отдел. :D Через 2 дня мой день рождения (замечу, что число 2 с этих событий мне слегка не нравится. ;) К чему я это? К тому, что не исключено, что успею отметить уже и 30-летний юбилей, прежде чем банк вернет мои деньги. Если вернет - смотрю, такое не всегда происходит. Так что на ближайшие 2 (!) недели я нашла себе хобби - оставлю отзывы об этом банке везде,где только смогу. Ну а всем остальным желаю удачи. ;) P.S. 2-ку ставлю только за то, что когда-то работала в данном банке, какая-никакая этика. :)
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-21T15:37:11+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Рада сообщить, что на данный момент сформировано заключение на зачисление денежных средств на вашу карту. Деньги должны поступить в течение 3 дней. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка