Что-то новое

26.11.2016 19:13
2591
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Радовалась, что срок кредита в данном банке подходит к концу, но видимо зря. допустила на данный момент небольшую просрочку кредита, поговорив сегодня с сотрудником отдела взыскания уточнила сумму для оплаты в этом месяце, а именно 2050 руб. Так как декабрь по договору еще с бывшим "летобанком" последний месяц и сумма там совсем незначительная, около 300-400 рублей, уточнила у сотрудника полную сумму для закрытия кредита, по моим подсчетам это около 2500 руб, была несколько ошарашена услышав: 20 тыс с чем-то. На мой вопрос: "откуда образовалась данная сумма, если мне платить 2 месяца-ноябрь и декабрь?", мне ответили: "обращайтесь туда-то". Что за ... Надоели выходки: сначала Лето-банка, теперь Почтабанка. Будем разбираться и скорее всего судиться, так как платить такую сумму(20000) я не собираюсь. Надеюсь на понимание и разрешения этой ситуации мирным путем.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-30T10:05:25+03:00
Уважаемая sneir! По Вашему договору Вы осуществляли исполнения обязательств недобросовестно, из 23 платежей 18 оплачены несвоевременно/не в полном объеме. С 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору платеж за июль внесен не в полном объеме, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Корректирующие мероприятия будут проведены в ближайшее время. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
sneir
2016-12-07T15:45:56+03:00
Спасибо за быстрое решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025