Некорректная консультация сотрудника

Заявку на кредит и дальнейшие переговоры вел с руководителем отделения Бауманская А-ым Алексеем. Насчитали мне страховку почти 300 тыс. Я сообщил, что кредит погашу досрочно, через 2-3 месяца и страховка мне не нужна. Ответили, что тогда % будет существенно выше и как только я погашу кредит, я напишу заявление в страховую и "неиспользованную" сумму мне вернут, я поверил. По сумме страховой получилось как на рынке, в итоге снизили ее до 150 тыс.руб. с копейками. Прошло 2,5 месяца, я пришел закрывать кредит досрочно. Конечно зашла речь про страховку, ведь я ее оплатил и надо было деньги возвращать. Сотрудник банка, все тот же, выдал мне бланк заявления на возврат и отправил меня в страховую. Я заполнил, приехал и отдал. Через неделю получил отказ в выплате со ссылкой - читайте договор, внизу, мелким шрифтом. В договоре действительно, "при досрочном расторжении Договора после 5 рабочих дней с момента его заключения возврат страховой премии не предусматривается." В итоге, у меня есть страховка, привязанная к кредитному договору, который уже расторгнут, т.е. ни к чему. Звоню Алексею, рассказываю ему ситуации и спрашиваю почему он меня ввел в заблуждение, он отвечает "очень странно обычно стоимость страховки возвращали, я сейчас все выясню и перезвоню" прошла неделя, никто не перезвонил. Я приехал в отделение, с предложением урегулировать ситуацию. Алексей не стал отрицать, что говорил мне о возврате, но история с телефоном повторилась - что разберется и перезвонит. Ни одного входящего до сих пор. Я понимаю, что досконально не изучил договор, перед тем как его подписывать, но не думал, что руководитель отделения может дезинформировать. Возможно он не со зла, просто не хватило компетенции. И да, мне выдали кредитную карту с беспроцентным периодом. Это было обязательное условие, опять же со слов А-ва Алексея. Я спросил, если снимать деньги без %, то в каких банкоматах я это могу сделать? "Только в банкоматах ЛОКОБАНКА", - ответили мне. И это не правда - 4% комиссии банк сразу берет. А это написано только на сайте. Об этом тоже мне никто не сообщил, то есть снова я попал на деньги. Поэтому прежде чем получать карту, загляните на сайт, сделайте принтскрин тарифов, а то завтра там может быть не 4, а 40%. Надеюсь отзыв пригодиться и Вы не наступите на те же "грабли". Ну а я пошел консультироваться с юристами.