Плюшки от Олега Юрьича

Вот уже больше года являюсь клиентом Тинькофф банка, и вот наконец созрел для полноценного отзыва.  В целом, обслуживанием в данном банке доволен, но, как говорится, есть нюансы. У меня был открыт вклад, и обстоятельства сложились таким образом, что мне срочно понадобились деньги, и мне пришлось его закрыть за неделю до срока. Я знал, что при таком раскладе я потеряю заработанные проценты, и был к этому готов, однако этим дело не ограничилось!.. Если кто не знает Тинькофф - это интернет банк, у которого нет своих офисов и банкоматов. Здесь существует несколько способов получить деньги со вклада: на карту Тинькофф, на карту другого банка либо почтовым переводом. Казалось бы, самый простой вариант - заказать вывод денег на карту Тинькофф, тем более что это самый быстрый вариант, денежка должна упасть на следующий день. Однако при снятии наличных с дебетовой карты действует лимит 150 тыр. / мес. У меня на вкладе было 190 тыр с копейками, а за превышение лимита Тинькофф дерёт 3% комиссии. Краем уха где-то слышал, что при закрытии вклада лимит на снятие увеличивается на сумму вклада, но в договоре этого не нашёл и решил уточнить у интернет-консультанта. Он подтвердил эту информацию [url=https://yadi.sk/i/7zNmWrglzbonD]скрин ответа интернет консультанта[/url] После, звоню в банк, даю заявку на закрытие вклада, и для успокоения ещё раз спрашиваю, действительно ли смогу снять всё с карты без комиссии, на что барышня мне заявляет, что на досрочное закрытие вклада это не распространяется! Для интереса попросил жену, у которой тоже открыт вклад в этом банке позвонить и прояснить этот момент. Юноша на том конце провода сначала бил себя пяткой в грудь и уверял, что лимит на снятие увеличится на сумму вклада независимо от того, закрывается он досрочно или нет, затем засомневался, потом сказал, что на самом деле не знает! Поскольку деньги нужны были срочно, плюнул в сердцах, согласился, но злобу затаил. :) На следующий день пошёл снимать деньги, проверил баланс - комиссию не сняли! :ura: Я обрадовался и пошёл домой... Через три (!) дня в личном кабинете появилась информация о снятии комиссии! :o [url=https://yadi.sk/i/dQxcfhB8zbxgG]Скрин выписки по счёту[/url] Не, я, конечно, всё понимаю, капитализм, все дела, но на деле вышло, что банк не только бесплатно попользовался моими деньгами, но ещё и содрал за это комиссию! Браво, Олег Юрьевич, снимаю перед вами шляпу :uncap: За это снимаю один балл с моей оценки В дополнение к всему сказанному хочу добавить, что мобильное приложение для виндовс не обладает полноценным функционалом, а именно - не отображается информация о накопительном счёте. Звонил по этому вопросу в поддержку, ничего конкретного сказать не смогли. Считаю, что для заведения, которое позиционирует себя самым лучшим интернет-банком, это мягко говоря неприемлемо. Я понимаю, что виндовс не так широко распространена как андроид или яблоко, но это же не повод совсем забить на пользователей винды? Неужели зарплата программисту, чтобы грамотно допилить уже готовое приложение превышает потенциальную прибыль от пользователей этой мобильной ОС? Я вот, например выбрал ваш банк только из-за нормального приложения для моей ОС, коих не так много. Или мне теперь нужно ещё один смартфон покупать, для того чтоб использовать полный функционал вашего приложения? За это ещё минус балл. Ну и напоследок. Несколько раз оплачивал штрафы ГИБДД через интернет-банк, и каждый раз штрафы висели по три месяца в базе, что, согласитесь, не добавляет комфорта при общении с инспектором. Каждый раз приходилось делать запрос в ГИБДД и отсылать им платёжку, чтобы штрафы убрали из базы. Щас плачу через Сбер, там хоть и комиссия, но штрафы исчезают через день. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-нибудь полезен и убережёт от лишних затрат в суровый век капитализма.