Пытались объяснить, что "Обнаружили недостачу"

Отделение: г. Москва ул. Зеленодольская, 24. Номер: 9038/01113. Дата: 07.09.2015 Время 19:36. Кассир: П-на Ольга Николаевна. 07 Сентября 2015 - Внесены деньги на карту наличными через оператора. Зависла техника на какое-то время, но в итоге, чек пробился, платеж прошел. Фото чека со всеми реквизитами прилагается. Мне дали чек. 15 Сентября 2015 - Деньги поступили на счет. 30 Декабря 2015 - Сбербанк самостоятельно списывает деньги со счета получателя. 31 Декабря 2015 - Написано заявление на возврат со стороны получателя. 23 Января 2016 - По итогам обращения мы получили отказ по возврату. 05 Февраля 2016 - Написано заявления на возврат со стороны отправителя. До сих пор вопрос не решен. Деньги никто не вернул. Когда я пришла в отделение банка, кассир и руководитель вели себя невежливо, насмехались над претензией говорили, что посмотрели по камерам и откровенно врали, что вернули деньги мне в день отправления. Показывать видеоматериал отказались. Продолжили ржать. Заявку принимать не хотели. Пытались объяснить, что "Обнаружили недостачу". Ха-ха! Спустя три месяца!? Какие недостачи? Отчет по кассе сдается каждый день! Я нахожусь в здравом уме и памяти и прекрасно знаю, что деньги мне не возвращали. В результате я компенсировала списанную сумму получателю за свой счет. То есть внесла ее ДВАЖДЫ - через банк и лично в руки получателю после списания. Буду обращаться в суд, чтобы возместить денежные, моральные и временные потери в следствие откровенно неправомерных и хамских действий сотрудников вашего банка. Считаю, что это типичный случай, когда сотрудники кладут деньги из кассы себе в карман всем отделением и их прикрывает руководитель, отмазываясь потом сбоями и фразами "ЗРЯ Я ДАЛА ВАМ ЧЕК". Все, кто работает с деньгами прекрасно знают, что чеков просто так не выдают! Прошу принять меры и возместить материальный ущерб. Принципиально не пользуюсь этим банком. Взнос наличных. Номер карты: 67***600 ****450***. Номер операции: 0033. Терминал: 00658070. Пункт обсл: 000005630910. Код авторизации: 519594. Номер ссылки: 318157647727. Кассир: П-на Ольга Николаевна. Отделение: г. Москва ул. Зеленодольская, 24 номер : 9038/01113. Дата: 07.09.2015 Время 19:36.