Мой вопрос

21 апреля этого года в Русфинансе брала деньги в кредит. Соответственно, 21 числа каждого месяца у меня платеж. Платежи всегда осуществляю через терминал, мне так удобнее, хотя в Самаре есть и касса. Мой ежемесячный платеж чуть меньше 10 000 рублей (оплачиваю по 10 000). В четверг 17 ноября внесла платеж мелкими пятисотенными и сотенными купюрами. Смогла оплатить только четверть, так как терминал заморгал и выдал мне чек о том, что операция не завершена. Я попыталась снова оплатить, но уже пошел какой-то сбой. В итоге я оплатила остаток через другой терминал. Во вторник 22 ноября мне позвонили и сказали, что у меня образовалась просрочка. Я рассказала, какая ситуация возникла во время оплаты и попросила назвать сумму, которая пришла в банк. Молодой человек назвал сумму, выяснилось, что первая часть платежа не поступила. Этот же молодой человек посоветовал мне обратиться в офис на Чернореченскую и написать заявление. Я тут же отпросилась с работы и поехала к ним. Все оформили, в офисе пообещали позвонить в течение недели. Перезвонили на следующий день, сказали, что потерянную часть платежа внесли на мой счет, а штрафы отменят. Я сегодня, на всякий случай, проверила информацию в инфо-банке, оказалось, что, действительно, все хорошо. Хорошо, что все так разрешилось! Я очень рада, что у меня с договором все хорошо. Могли бы ведь отказать, как это у меня было в другом банке. Очень большая разница в обслуживании разных банков.