Банк-клиент хуже некуда

28.11.2016 12:07
2412
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом, по работе банка вопросов нет. Сервис для юр. лиц- хороший. Тарифы- нормальные. По телефонам поддержки всегда отвечают. Но банк- клиент- полное дно. Технические проблемы- практически каждый день. Ошибки - постоянные. Вот сегодня, например, не могу ни выписку получить, ни платежи сделать. Проблема не устраняется уже половину дня. При звонке в тех. поддержку отвечает робот, что есть проблемы, работаем над устранением. А, бывает, что воспользоваться банк-клиентом нужно срочно. Таких проблем у нас не было даже когда обслуживались в гораздо менее известном региональном банке. Это печально. Проблема перманентная. П.С. а вот звонки по телефону с предложениями получить кредит получаю регулярно))) Лучше бы, все-таки, настроили банк- клиент.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-11-30T17:32:41+03:00
Добрый день! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Позвольте отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, является очень важным и ценным для нас. Настоящим сообщаем, что в системе Business Online осуществляются технические работы, в связи с чем наблюдаются перебои в работе системы. Сообщаем, что окончание технических работ запланировано на конец года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка