Два года не могут закрыть счет

28.11.2016 13:53
2639
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я долгое время был клиентом Вашего банка. Потом банком, в худшую для меня сторону, стали меняться условия обслуживания, тарифы и т.п. Поскольку это меня перестало устраивать я решил закрыть все свои дебетовые карты и уйти в другой банк. Написал соответствующее заявление на закрытие и при мне были уничтожены все мои карты. Сказали, что через 45 дней все закроют. Через два месяца я пришел за справкой о закрытии счета и выяснилось., что счет так и не закрыли, а мое заявление потеряно где-то в недрах банка. Написал повторное заявление (27.05.15г.), пообещали точно все закрыть через 45 дней. Проверять не стал после этого. Моему удивлению не было предела когда 27.11.16 г. из банка мне пришли смс, что мои карты (которые мне в банке почти два года назад уничтожили) заблокированы!!! Я долго звонил на горячую линию банка, почти 20 минут пришлось слушать музыку. Наконец женский голос оператора банка мне радостно сообщил, что счета так и не закрыты!!! И теперь я снова (уже в третий раз) должен ехать в офис банка и писать новое заявление!!! Сколько еще будет продолжаться это безобразие? Я могу выслать фото моих предыдущих заявлений (тех что сохранились)!!! Не кажется ли Вам господа банкиры, что это уже как-то слишком?!! Я и ушел-то только потому, что помимо ухудшений условий стал работать в банке неграмотный персонал!!! Вопрос у меня один! Когда закроют мои счета и можно будет получить справку об этом?! Фото моих заявлений в банк к письму пристегнуть не удалось, готов отдельно послать по почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-07T18:52:14+03:00
Уважаемый автор, просьба направить скан заявлений на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-26T15:43:39+03:00
Уважаемый 030167! Благодарим Вас за обращение! Можем сообщить, что в настоящее время вопрос с закрытием счетов разрешен. Для получения справки Вы можете обратиться в офис Банка. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024