Некомпетентность сотрудников банка

28.11.2016 16:23
4083
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились по поводу ипотеки в офис на Проспекте Мира. Причиной выбора банка послужило присутствие выбранного объекта (Некрасовка, квартал 11 корпус 19) на официальном сайте банка. Менеджер банка *ин Максим уверил нас, что объект банком одобрен и после одобрения заёмщика в течение нескольких дней мы получим окончательное решение. После получения одобрения заёмщика мы забронировали квартиру в компании, указанной на сайте Банка и отправили в Банк договор переуступки для окончательного согласования. Спустя неделю оказывается, что объект банком не одобрен, банк требует от застройщика новые и новые документы, мы теряем деньги, заплаченные за бронирование квартиры и рискуем не завершить заключение договора до конца декабря когда заканчивается льготная ипотека. На горячей линии продолжают утверждать, что объект банком одобрен. [url=http://www.dsk1ko.ru/novostroyki/nekrasovka/nekrasovka-kv11-k19/]Москва, ЮВАО, район Некрасовка, квартал 11, корпус 19[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-12-06T15:16:13+03:00
Уважаемый aviator83! Московский региональный филиал АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что выбранный объект действительно не аккредитован Банком. Мы понимаем, что обращаясь за обслуживанием, Вы ожидаете четкой организации рабочего процесса и профессионализма, и, безусловно, возникшая ситуация повлияла на Ваше мнение о работе Банка и по этой причине не может остаться без нашего внимания.  Информируем, что с работником операционного офиса №3349/63/31 была проведена разъяснительная беседа, направленная на более внимательное отношение к своим должностным обязанностям, а управляющему данным офисом рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания. От лица АО «Россельхозбанк» еще раз приносим искренние извинения.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка