Не хотят отключать платную опцию "Двойная выгода" на карте Кукуруза, на контакт не идут

Вот уже почти 3 недели пытаюсь отключить эту опцию на двух своих картах. Обратился сперва в магазин Евросеть, где подключал эту опцию. Заявку приняли, обещали, что через 3 рабочих дня опция отключится и можно будет забрать деньги. Пришёл через неделю, говорят, что опция пока ещё не отключилась. Ещё через какое-то время, что заявка отклонена, показали какую-то форму на мониторе. Никаких подробностей нет. Почему заявка отклонена - непонятно. В call центре карты Кукуруза посылают в Евросеть. С большим трудом уговорил выйти сотрудников Евросети на связь с техподдержкой, чтобы выяснить в чём же дело. Вроде написали письмо со скриншотом. Вот уже скоро неделя, как техподдержка не отвечает ни мне ни сотрудникам магазина. Что делать - непонятно. Таким образом не соблюдается п.8 [url=http://www.kykyryza.ru/upload/documents/pravila_dvoinaya_vygoda_plus.pdf]публичной оферты[/url] [quote]3.8. Участник акции вправе отказаться от участия в акции и вернуть комиссию за еѐ подключение, при выполнении следующих условий: 3.8.1. Комиссия за участие в акции в размере 990 рублей может быть возвращена участнику до даты окончания срока действия акции в отношении такого участника. 3.8.2. Бонусные баллы, начисленные участнику в период проведения акции, будут аннулированы в момент возврата участнику комиссии за подключение акции, а бонусные баллы, потраченные участником при совершении им покупок, оплаты услуг и пр. будут списаны со счѐта участника в пользу Организатора акции. 3.8.3. В случае недостаточности денежных средств на Карте, участник обязуется внести недостающую сумму в кассу Организатора акции, либо пополнить счѐт Карты до суммы, необходимой для списания денежных средств. 3.8.4. Формула расчета суммы к возврату: СВ = СК – (ББна  – ББса) / Кбс. Где СВ – сумма к возврату СК  – сумма комиссии за участие в акции, Бна – бонусные баллы начисленные по акции, Бса – бонусные баллы списанные по акции. Кбс – курс бонусного счета* *Согласно публичной оферте.[/quote] Все условия у меня вроде бы как выполнены. Самое главное, что тревожит - это полнейшее молчание, не утруждают себя даже завтраками покормить.