Росбанк

Отказывают в выдаче справки 2-НДФЛ

28.11.2016 19:36
3550
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Росбанка, в 2016 году получала от Росбанка начисления (кэшбэк), облагаемые НДФЛ. 25.11.2016 в 14-30 я обратилась в отделение с целью получения справки 2-НДФЛ, написала заявление. Мое заявление было зарегистрировано сотрудником банка только 28.11.2016 г. Далее мне было предложено отслеживать мое обращение оп телефону горячей линии. 28.11.2016 г. на горячей линии меня проинформировали, что Росбанк отказывает мне в выдаче справки 2-НДФЛ. Я попросила уточнить, на основании какого нормативного документа Росбанк нарушает пункт 3 статьи 230 НК РФ. Оператор горячей линии Ус-нко Ирина Анатольевна ответила, что основанием является то, что на сайте Росбанка в разделе "Частным клиентам физическим лицам" выдача справки 2-НДФЛ не указана в перечне услуг, оказываемых банком. Т.е. Банк нарушает НК РФ на основании того, что у него на сайте не заявлено исполнение НК РФ. Ранее я уже писала отзыв о получении карты в банке "Росбанк", в котором указала, что ранее не сталкивалась с таким неуважительным отношением к клиентам. Сейчас я столкнулась с тем, что неуважительно банк относится не только к своим клиентам, но и к законам, действующим на территории РФ. Отвратительно. Буду настаивать на получении письменного отказа от банка, который приложу к жалобам в налоговую инспекцию и прокуратуру, а так же к иску в суд. Так же буду делать запрос в налоговый орган по месту жительства, чтобы удостовериться, что банк не уклоняется от уплаты НДФЛ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-09T14:38:06+03:00
Автор, уточните, может вы имеете ввиду справку 3-НДФЛ а не 2-НДФЛ? 06.02.2017 Оценка засчитана по совокупности отзывов.
Росбанк
Росбанк
2016-12-13T16:26:12+03:00
Уважаемая Наталия, По данным, которыми мы располагаем, по вашему вопросу Вам была предоставлена необходимая информация. Отметим, что сведения о данном инциденте представлены руководителю ответственного структурного подразделения Банка с целью недопущения его повторения в будущем. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с некорректной консультацией со стороны сотрудника Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка