Банк «Открытие»

Кредитная карта, закрытие, погашение, и всё равно висит долг 8 месяцев

28.11.2016 20:15
2455
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 22 апреля погасила кредитную карту бин банк, написала заявление на закрытие. спустя полгода решила взять ипотеку, ни в одном банке не одобрили, хотя кредиты все погашены, долгов нет, зарплата белая хорошая. Решила сделать запрос в ЦБКИ, оказалось, что банк не предоставил информацию о закрытии кредита в положительной динамике, и я оказалась по данным ЦБКИ злостным неплательщиком... Бьюсь с банком уже месяц... Как оказалось, банк даже в августе спустя 4 месяца не увидел, что мной все оплачено и начислил мне проценты... потом в сентябре увидел ,что ошибся и вернул деньги на карту, которую я закрывала в АПРЕЛЕ!!!! халатность сотрудников банка зашкаливает!!!! писала обращение, заявления, жалобу, но в чёрном списке в ЦБКИ я так и числюсь... Что делать? Разве это законно держать меня в должниках 8 месяцев? Так, что закрывая кредиты в данном банке, простите уведомление о закрытии счёта ,иначе потом от отголосками этого банка пострадает моральное и материальное благополучие... Очень разочарована некомпетентностью и халатным отношением к клиентам. Организация ПАО"БИН БАНК" г.Тверь
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-23T17:06:54+03:00
Уважаемая akalitova! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что согласно Условиям, для закрытия карты и счета необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток), после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. 22.04.2016г. Вами оформлено Заявление о расторжении договора счета и карты и внесены средства для погашения долга. Однако суммы, внесенной Вами, не было достаточно для погашения всей задолженности. Далее 27.05.2016г. Вы оформили Заявление № 1-6456957428 о несогласии с долгом и с просьбой о его перерасчете, по результатам рассмотрения которого было принято положительное решение и вопрос с задолженностью был урегулирован. Банк проинформировал Вас о своем решении 24.08.2016г. направив SMS-сообщение на Ваш контактный номер. Отметим, что повторное Заявление о расторжении договора счета и карты было оформлено 17.11.2016г. В итоге: договор и счет карты были закрыты 09.12.2016г. Актуальная информация передается во все БКИ, с которыми сотрудничает Банк, в сроки установленные п. 3 ст. 5 Федерального Закона «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30.12.2004 г. Надеемся, что мы смогли разъяснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка