Траст

Уже месяц не возвращают деньги с "фактора роста"

29.11.2016 03:40
4010
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 28 октября 2016 г. спустя год после заключения Договора № 32059004770030 по программе инвестиционного страхования жизни "Фактор роста" в Национальном Банке ТРАСТ г. Белгорода по ул. Первомайская, д.13а, я написала заявление в банке на расторжение данного Договора. Личный Кабинет по данному Договору уже не активен, не открывается, а деньги до сих пор не поступили!!!  ПОШЁЛ ВТОРОЙ МЕСЯЦ со дня расторжения Договора!!! Практически, каждый день звоню в банк ТРАСТ г. Белгорода, спрашиваю, но мне отвечают, что деньги не поступили(((( Кто виноват в этом? Почему так затянули со сроками возврата денежных сумм? Ответьте, пожалуйста, когда будут переведены мне деньги? Сроки возврата денежных сумм истекли!!! 29 ноября 2016 г., г. Белгород, Людмила
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-29T10:13:00+03:00
Уважаемый автор, уточните, какие сроки зачисления денежных средств Вам назывались при подписании Заявления на расторжение договора?
89129418791
Здравствуйте! На Ваши вопросы поясняю: При подписании Заявления на расторжение Договора 28 октября 2016г, мне первоначально сказали позвонить 1-3 ноября 2016г., узнать о зачислении денежных средств. Звонила в Банк "ТРАСТ" 1-го, 3-го, 4 ноября 2016г - поступлений не было. Сказали, чтоб позвонила после ноябрьских праздников, 8 ноября 2016г. Звонила 9 ноября 2016г. - поступлений нет. Мне сказали, что обо мне помнят и, как поступят деньги, мне обязательно позвонят. Но никто не звонил и я через день, да каждый день звонила сама в Банк. Ответ был один и тот же: поступлений нет... В качестве причины, указывалось смена руководства в Банке, откуда должны быть произведены перечисления и никто не мог назвать даты поступления денежных средств. Я и сегодня, 29 ноября 2016г., утром, в 9:39 (мск.вр.), звонила в НБ "ТРАСТ" г.Белгорода, где мне вновь ответили, что поступлений нет...(((( В течение дня никто с Банка "ТРАСТ" г. Белгорода мне не перезвонил и не сообщил о перечислении Денежных средств. Буду звонить завтра, уточнять о поступлении денежных средств в соответствии с письмом Директора управления по работе с обращениями клиентов Банка "ТРАСТ" Елены Станецкой, о том, что денежные суммы перечислены Страховой компанией на текущий счёт Клиента, т.е мне. 29ноября 2016г. г.Белгород. Людмила.
Траст
2016-11-29T15:46:22+03:00
Добрый день! Денежные средства в связи с расторжением Договора страхования перечислены Страховой компанией на текущий счет Клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
89129418791
2016-11-30T20:20:29+03:00
Здравствуйте! Сообщаю, что сегодня, 30 ноября 2016г., деньги поступили на мой текущий счёт. Спасибо. 30 ноября 2016г. г.Белгород. Людмила.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка