Отказали в выдаче карты

29.11.2016 12:22
4080
Оценка
1
Отзыв проверен
Дебетовая карта с тарифным планом "Капитал" моментальной выдачи, не именная карта VISA Instant Issue/ MasterCardInstant Issue с бесплатным годовым обслуживанием. В данном отделении (Москва, Валовая 26) даже не знают, что по тарифам их банка такая карта выдается бесплатно с бесплатным годовым обслуживанием (первая карта). Обратилась в банк 28.11.2016 с просьбой выдать такую карту, Необходимый остаток для открытия карты был, однако сотрудники 50 минут мне доказывали, что такой карты нет. На мою просьбу почитать тарифы их банка отвечали отказом. В тарифах банка под сноской 13: 13 Комиссия за обслуживания карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к первому открытому счету в рамках данного тарифного плана. Вместо этого сотрудники этого отделения мне предложили выпустить виртуальную карту (которую тем не менее сразу не смогли выпустить по каким-то техническим проблемам и предложили явиться через 4 дня! и даже не предупредили, что такая карта действует всего 2 месяца). Прошу разобраться с возникшей ситуацией, объяснить почему сотрудники отказались выдать карту, а также сообщить мне когда я могу прийти в отделение по адресу: Москва, Валовая 26 (без очереди т.к. я уже потеряла много времени). Прошу сообщить мне по телефону, который я указала в контактной информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-08T13:02:53+03:00
09.02.2017 Отзыв зачтен за длительное рассмотрение обращения автора.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-11-29T17:15:43+03:00
Уважаемый Alisa000! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка