Комиссия за запрос баланса в банкомате своего банка

29.11.2016 13:01
5337
1
Оценка
1
Отзыв проверен
МДМ и Бинбанк вместе сильнее. Но сильнее, видимо, противсвоих клиентов. За проверку баланса карты МДМ банка в банкомате Бинбанка сняли 60 рублей. На мой взгляд это откровенная наглость со стороны банка. Не знаю даже какого. МДМ банка? Или Бинбанка? Они же «вместе сильнее». Предыстория такова: имею карту платежной системы «МИР», попытался оплатить ей покупку в магазине, терминал написал отказ. Помню, что сумма остатка по карте достаточна для данной оплаты, но начал сомневаться – решил проверить баланс. Иду в магазин, где был установлен банкомат МДМ-банка, ищу банкомат – нет банкомата, убрали. Зато есть банкомат Бинбанка. Ну, думаю, раз они «вместе сильнее», то и убрали лишний банкомат. Уточнил, на всякий случай, на сайте Бинбанка информацию по комиссии за запрос баланса. Нашел следующую информацию: «В ПАО "БИНБАНК" и АО "БИНБАНК кредитные карты" запрос баланса осуществляется бесплатно, для держателей карт МДМ Банка» Ввожу пин-код, проверяю баланс, деньги есть на карте. Все хорошо, казалось бы. Только вот проверка баланса стоит 60 рублей. Почему? Ответ на этот вопрос я узнал, позвонив на горячую линию Бинбанка (хотя звонил по номеру, указанному на карте МДМ банка). Оказывается, это была проверка баланса в СТОРОННЕМ банке! То есть, Бинбанк для МДМ банка является сторонним банком. У меня в связи с этим 2 вопроса: 1. Что это за объединение банков такое, когда на пластиковой карте написано «МДМ>БИНБАНК сильнее вместе» изображен воздушный шар с логотипом «Бинбанка», на обратной стороне телефонный номер 88002003700 – номер горячей линии Бинбанка, а припроверке баланса оказывается, что это какой-то сторонний банк. 2. На сайте [url=http://www.mdm.binbank.ru]http://www.mdm.binbank.ru[/url] в «Вопросах и Ответах по объединению банкоматных сетей» в ответе на вопрос 5 ( «У меня карта ПАО «МДМ Банк». В банкомате Банка-партнера я проверил остаток денежных средств и с меня была удержана комиссия») приведена следующая фраза: «В ПАО "БИНБАНК" и АО "БИНБАНК кредитные карты" запрос баланса осуществляется бесплатно, для держателей карт МДМ Банка». Я держатель карты МДМ банка запросил баланс в банкомате ПАО Бинбанк, почему данная операция не бесплатна? 3. Даже МДМ банка сейчас не существует! То есть, я, получается, клиент Бинбанка запросил баланс по карте Бинбанка в банкомате Бинбанка, как бы. С чего тогда комиссия за запрос баланса? Что за ересь?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-09T19:27:41+03:00
Уважаемый Andrey7707! Благодарим Вас за обращение! 18 ноября в рамках реорганизации ПАО «БИНБАНК» был присоединен к ПАО «МДМ», который одновременно переименован в ПАО «БИНБАНК». Объединенный банк и все его офисы продолжат работать под брендом ПАО «БИНБАНК». Условия по заключенным договорам (включая вклады и кредиты) остались прежними, перезаключать их не требуется. Дебетовые и кредитные карты продолжают действовать в прежнем режиме, перевыпускать их не нужно до истечения срока действия. Таким образом, Вы являетесь Клиентом объединенного банка ПАО «БИНБАНК». Что же касается взимания комиссий за запрос баланса в банкомате, хотим пояснить, что согласно Тарифного плана комиссия за данную операцию не предусмотрена и была отменена. Также обратим Ваше внимание, что данная ситуация носит не массовый характер, а скорее единичный. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024