Банк «Открытие»

Заблокировали карту

29.11.2016 13:33
2616
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в шоке, полный непрофессионализм сотрудников Банка!!! Заблокировали карту, которая действительна до 2019г. Объясняют это необходимостью в связи с объединением банков... Пытался через горячую линию оформить новую валютную карту в замен заблокированной (тоже валютная) потратил час на телефоне в итоге девушка не смогла мне ответить, какой тарифный план мне они могут предложить, сбросила.... Втюхивают мне мультивалютную карту с ежегодным обслуживанием, в четверо выше мой заблокированной... Это как... и на каком основании??? Объяснить никто и ничего не может!!! Не в первый раз с этим сталкиваюсь именно в Бинбанке, банк не соответствует своим амбициям :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-09T18:20:12+03:00
Уважаемый robgary! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что с 28 ноября 2016 года было прекращено обслуживание карт, выпущенных до 14.11.2014 года. Все Клиенты были проинформированы заблаговременно и приглашены в офис Банка для замены карт на новый карточный продукт, в связи с усовершенствованием карточной платформы. Клиенты также могут оставить заявку на выпуск новой карты, обратившись в Единый информационный центр Банка. Карты выпускаются по новым Тарифам, при этом Клиент может самостоятельно выбрать наиболее выгодный для него карточный продукт, это может быть как дебетовая карта, так и карта в рамках пакета услуг, которая является мультивалютной и позволяет получать доход на остаток денежных средств на счете. Отметим, что все карты на усовершенствованной карточной платформе поддерживают технологию 3D Secure, которая отсутствовал по прежним картам, а также по новым картам действует программа лояльности «БИН Бонус», позволяющая получать бонусы. Чтобы начать получать бонусы за покупки, нужно активировать одну из предложенных категорий при получении карты. Данные услуги позволяют Клиентам более выгодно и удобно использовать денежные средства по картам. В ходе проведенной проверки по представленной ситуации с сотрудником Единого информационного центра было проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка