Русфинанс Банк

Навязывание услуг

29.11.2016 16:56
1906
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Купили спальный гарнитур. К сожалению, не все способны единовременно заплатить такие большие деньги. Не очень хотелось влезать в кредит, но ничего не поделаешь. Нас оформили очень быстро. Менеджер С-ко Е.О. сообщила, что для заключения кредитного договора обязательными пунктами вляются дополнительные услуги в виде смс-информирования и страхования жизни. На вопрос можем ли мы отказаться ответила отрицательно. Ничего не оставалось делать, спать на чем то надо же... В течении всего времени оплата производилась в соответствии установленными в договоре сроками. Более того, планируем полностью расчитаться в декабре. В целом, нас всё устроило, если бы не этот очевидный обман! Прошу согласовать со страховой компанией возврат денежных средств в размере страховой премии по договору страхования на счет кредитного договора, а также прошу отключить от смс - информирования. Кредит оформлен 10.10.16 г., договор № 05071842867.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-12-06T16:48:40+03:00
Уважаемый kreogen! Банк заключает с Клиентом договор на условиях, подробно изложенных в кредитных документах. Клиент знакомится с содержанием кредитных документов и только после этого ставит свою подпись, принимая на себя таким образом обязательства по кредиту. Мы, со своей стороны, перенаправили Ваш запрос в страховую компанию. Ожидайте, пожалуйста, решение по Вашему вопросу. Касаемо услуги СМС-информирования - Банк расценивает Ваше обращение как отказ от дальнейшего получения СМС уведомлений. В связи с этим, услуга СМС-информирование отключена. Стоимость сервиса за неиспользованный период будет возвращена на Ваш счет. С уважением, Отдел качества
kreogen
2017-01-30T17:15:37+03:00
Вопрос решен. Спасибо за работу!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка