Как меня подвел Промсвязьбанк со своими сломанными банкоматами

29.11.2016 17:24

4064

Оценка

Отзыв проверен

Приветствую всех! Проблема у ПСБ с банкоматами уже давно. Во-первых, их мало. Во-вторых, те, что имеются, находятся в плачевном состоянии. Сам банк в этом проблемы не видит. Сегодня мне нужно было оперативно перевести деньги. Зашел в офис рядом с домом на Варшавке 90к1. Положил деньги в банкомат, он начал кряхтеть и помер. Не буду возмущаться, что деньги нужно было оперативно завести на карту, потому что сам виноват - все дела нужно делать заранее. Даже если ПСБ говорит, что делает это мегаоперативно и клиентоориентированно. Поразило другое: 1. По телефону не дозвониться, нужно выслушать никому не нужную абракадабру. У того же Сбера отдельный номер на карты и банкоматы. 2. У окошек никого нет, зато пришлось ждать своей электронной очереди 15 минут. У вас есть камеры, можете посмотреть, как сотрудники ничего не делают: 29 ноября в 14:10. 3. Операционист денег в системе сначала не видел, потом увидел, потом начал их "толкать", но они не толкаются и тд и тп. 4. Деньги могут вернуть после инкассации. Но инкассацию делает МКБ, и она будет в течение недели! "Тратиться лишний раз на вызов никто не станет. У всех такое бывает. Ждите. - подытожила мадам - до двух недель". Сообщаю ПСБ, у всех такого не бывает: в райфе деньги возвращают руками в течение 24 часов. в втб в течение 1-24 часов. и лишь Сбер делает это в течение недели. Вот так я сегодня выдал беспроцентный займ ПСБ. Учитесь!

ПСБ

2016-11-29T17:53:13+03:00

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены временные сбои. При возникновении проблем в работе банкомата неисправности оперативно устраняются. Как правило, зачисление на счет при внесении денежных средств через банкомат/платежный терминал происходит в срок от 5 минут до 1,5 часов. Максимальный срок зачисления - не позднее следующего рабочего дня. Если в указанные сроки денежные средства не поступят, необходимо обратиться в офис банка и оформить заявление о несогласии с операцией. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-723014519111 Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...

ПСБ

Детская карта user-199826393409 Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...

ПСБ

Все отлично user-532626391707 07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...

ПСБ

Оформление карты user-253526390895 Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...

ПСБ

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Дебетовая карта user-933926373986 Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...

ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026