Возврат страховки

29.11.2016 22:03
5494
Оценка
1
Отзыв проверен
21 ноября 2016 года решил купить телевизор в рассрочку в магазине М-Видео. Рассрочка была одобрена банком ПАО «Почта Банк», сотрудник, который оформлял кредит сообщил, что рассрочка одобрена только с подключением «услуги страхования». Я сказал, что мне данная услуга не нужна, что планирую кредит погасить раньше срока, но что получил ответ, что страховку можно вернуть в течение 5 (пяти) рабочих дней, во время периода "охлаждения", поверив сотруднику банка, я так и сделал. На следующий день, 22 ноября 2016г., сразу после заключения Кредитного договора № 17811949 от «21» ноября 2016г. на сумму 50331 (Пятьдесят тысяч триста тридцать один) руб. 48 коп, я написал заявление в ПАО «Почта Банк» на возврат страховой суммы. Практически сразу в отделении банка без какого-либо рассмотрения моей заявки мне отказали, тем не менее, я настоял, чтобы мою заявку приняли официально с подписью. Заявку приняла Д-ева М.М. И все равно пришел отказ. Получается, что сотрудник банка меня обманула, кроме того, ПАО «Почта Банк» нарушил мои права, предоставляя мне финансовые услуги, нарушающие требования законодательства: Согласно условиям договора в предоставлении кредита присутствует нарушении пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ).Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг по страхованию жизни и здоровья заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является недействительным. Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данных условии (части сделки). На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 167, 168, 180, 421, 422, 919, 927 ГК РФ,в соответствии с вышесказанным, прошу возместить убытки, причиненные мне по договору № 17811949 от «21» ноября 2016г. в размере уплаченной мной суммы за страхование жизни и здоровья заемщика по указанному кредитному договору в размере 8 940 руб. (Восемь тысяч девятьсот сорок) руб. 48 коп. в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения указанной претензии. Требую отключить навязанную услугу, уплаченную за неё сумму перечислить в счёт погашения кредита. Пользовался кредитами в других банках, и никогда подобных ситуаций не было. Надеюсь на положительный исход данной ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2017-01-16T16:17:58+03:00
Уважаемый asyakushkin! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Дополнительные услуги подключаются только по желанию клиента и не влияют на решение банка по заявке. Услуга "Подключение к программе страховой защиты" является добровольной. Банк может предложить оформить кредит с услугой, т.к. она дает гарантию погашения договора в случае наступления непредвиденных ситуаций, а Клиент самостоятельно принимает решение о подключении услуги. При оформлении договора Вы выразили согласие на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" за счет кредитных средств. Вы имели возможность отказаться от услуги, но выразили свое согласие, подписали заявление на оказание Услуги. По вопросу отказа от услуги страховой защиты рекомендуем обратиться в страховую компанию. Дополнительно сообщаем, что по договору подключена Услуга в рамках коллективного страхования, которое не подпадает в "период охлаждения". Информация о том, что специалист банка проконсультировал Вас о возможности отключения данной услуги в течении 5 дней после подписания договора не нашла своего подтверждения. К сожалению, у банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025