Навязанные доп. услуги

30.11.2016 00:17
2614
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Получила ответ по моей претензии №310752, по номеру договора 16990742 от 19.09.2016 года, оформленный на меня. Меня решение категорически не устраивает, т.к. в ответе указали, что жалоба не обоснована и я сама оплатила дополнительные услуги в банкомате с вводом PIN-кода, но вносила деньги не я добровольно, а сотрудник вашего банка, путем обмана, сказав, что надо активировать карту, сам производил действия оплаты (вы можете проверить это по камерам, которые установлены в вашем офисе по адресу г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 72) и не проинформировал, какие услуги он оплачивает. А сами "Страховые коробочные продукты" он позиционировал как подарок. Прошу обратить внимание на тот факт, что разговор с вашим сотрудником записан на диктофон, и в случае повторного отказа компенсировать мне сумму, незаконно списанную с моего счёта в размере 4 000 рублей, я буду вынуждена обратиться в суд. Кстати это не единичный случай с этим отделением, не так давно была новость на местном канале новостей, там таким же образом обманули на 20 000 тысяч. Я намерена отыскать этих людей и подать коллективную жалобу, а так же обратиться в тот же новостной канал с предоставлением информации по моему кредиту. Надеюсь на мирное решение данного инцидента.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-02T13:13:42+03:00
Уважаемая Vmnrp! 01.12.2016 г. с Вами был установлен контакт представителя ПАО "Почта Банк" и сообщено решение по Вашему обращению. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
Vmnrp
2016-12-05T10:20:45+03:00
Деньги вернули, вопрос решили, все хорошо. Была приятно удивленна на то как быстро отреагировали и решили наш спор. Надеюсь с менеджером отделения, в котором я брала кредит, была проведена беседа, и такого не повториться!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025