Потрясающий непрофессионализм

30.11.2016 13:55
3230
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Одобрили кредит. Для получения выбрал офис рядом с домом. К сожалению по времени он очень неудобно работает. С 10 до 19. Чтобы туда попасть мне надо отпрашиваться с работы. Отпросился приехал подписать договор. Все оформили. Сказали, деньги должны поступить на зарплатную карту на следующий день. На следующий день денег нет, зато звонит операционист, надо опять приехать поставить еще одну подпись. Сегодня опять отпросился с работы приехал поставил подпись. Через 3 часа звонят, ой, приезжайте еще раз, надо еще в одном месте подписаться!!! Объясните своим сотрудникам, пожалуйста, где клиенты в ваших договорах должны подписываться!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-07T17:09:47+03:00
Добрый день. 24.11.16г. ваша заявка на потребительский кредит была направлена на рассмотрение. После предварительного положительного решения заявка направляется на дальнейшее обработку. При прохождении внутренних этапов рассмотрения заявки, действительно неоднократно возникла необходимость дополнительного подписания документов. К сожалению, из-за технических особенностей программного обеспечения сроки обработки заявки были увеличены. Итоговое подписание было возможно 30.11.16г., о чем вас уведомили сотрудники отделения банка телефонным звонком, при этом в силу отсутствия возможности посещения вами офиса выдача кредита успешно состоялась 07.12.16г. Приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
g*******@garmahis.ru
2016-12-12T11:59:34+03:00
Проблема решена. Большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024