Общие впечатления после нескольких месяцев

После долгих раздумий я подал заявку на дебетовую и кредитную карту этого банка, и вот мои первые впечатления после нескольких месяцев использования карты. [u]Кредитная карта Tinkoff Aliexpress.[/u] 1. Подал заявку, при этом отдельно попросил. чтобы мне одобрили в качестве лимита небольшую сумму (60 т.). Заявку одобрили очень быстро (но на лимит больше 100 т.), и предложили доставить карту на следующий день, что очень оперативно. Итого, за оперативность банку 5 из 5. За процесс подачи и рассмотрения заявки - 4 из 5, один балл снял за то, что мне одобрили лимит больше требуемого, и потом пришлось через оператора его уменьшать. 2. Очень удобно, что банк одним из первых внедрил возможность оплаты покупок через NFC (задолго до пафосного появления Apple Pay в России). Оплачивать покупки телефоном очень удобно, но хотелось бы чтобы вы сделали отдельный виджет на бесконтактную оплату Текущий кейс оплаты с телефона: 1. открываю приложение 2. нажимаю на значок "бесконтактная оплата" 3. ввожу код 4. прислоняю телефон к pos-терминалу и провожу оплату Предлагаемый кейс: 1. наживаю на виджет "бесконтактная оплата" (по умолчанию открывается оплата картой, которая указана в настройках приложения) 2. ввожу код 3. прислоняю телефон к pos-терминалу и провожу оплату Также непонятно, почему после авторизации в основной части приложения для открытия бесконтактной оплаты необходимо повторно вводить код приложения. Зачем, если я этот код ввел при атворизации, а код приложения и код для оплаты одинаковые? Итого, за удобство оплаты 4 из 5. 3. У банка есть удобная услуга "Операции в интернете", она позволяет в целях безопасности отключать оплату картой покупок в интернете по реквизитам. Некоторое время назад в приложении на андроиде был баг (на этот счет я звонил в контактный центр), неверно отображался статус услуги, а именно услуга было в статусе "отключена", а возможность оплаты покупок была. Баг пофиксили быстро, это это спасибо, но во время общения с оператором, в целях тестирования, я включил и отключил услугу смс-информирования, чтобы проверить, что в интерфейсе подключенная услуга отображается с синим переключателем. Общее время активности услуги составило менее 10 секунд, но за это время с меня взяли месячную абонентскую плату. Прошу ввести внутренний системный временной параметр, по которому будет сверяться время активности услуги, чтобы не взимать абонентскую плату за активную 10 секунд услугу. Итого, за оперативность обработки запросов 5 из 5, за качества услуг 4 из 5. 4. Пополнение карты Тинькофф с карту другого банка. Удобная вещь, которую практикуют многие банки, и Тинькофф не исключение. Единственный минус: после перевода с карты на карту через приложение карта донор от стороннего приложения появляется в списке доступных карт. Это происходит автоматически, после каждого пополнения, при условии, что карта не была добавлена ранее. Прошу ввести настройку в приложении, которая будет регулировать этот момент. Итого, за удобство переводов с карты на карту 4 из 5. 5. Неприятным сюрпризом стала методика расчета бонусных баллов на карту aliexpress. Они начисляются за каждые 100 рублей с округлением в большую сторону. У того же Сбербанка, в бонусной программе "Спасибо", начисление происходит без этих условий. Второй момент связан с показом "Прогноза начисления" баллов на дату выписки в приложении на андроиде. Сейчас баллы показываются с расчетом: текущее значение баллов + прогнозируемое, требуется: прогнозируемое количество начисления. Реальный кейс: на дату 28.11.2016 у меня был 551 балл, а в поле "Прогноз начисления" в приложении стояло значение 1166 баллов. Я ожидал, что 29.11.2016 (в дату выписки), мне будет начислено 1166 баллов, а по факту мне было начислено 615 баллов. Третий момент: минимальное количество баллов, которыми я могу возместить покупку - 500. То есть, при возмещении дешевых покупок до 500 рублей с меня будет списано 500 баллов. Было бы удобно, если бы банк снял ограничения на компенсацию.  Итого, за бальную систему Aliexpress - 3 из 5. 6. Общее качество обслуживания в контакт-центра по телефону на высоком классе. Оперативно, качественно, замечаний нет. 5 из 5. [u]Дебетовая карта Tinkoff Black.[/u] 1. Очень неудобно, что условием начисления процентов (7 % годовых) на дебетовую карту стоит условие минимальной суммы покупок по дебетовой карте на 3000 рублей. Прошу банк рассмотреть кейсы, когда у клиента и дебетовая и кредитная карта, а по кредитной карте совершаются регулярные покупки. В моем случае: дебетовая карта используется исключительно для хранения денег, кредитная - исключительно для оплаты покупок. С учетом вашего условия по минимальной сумме покупок на дебетовой карте я не храню там деньги. Надеюсь, что банк рассмотрит мои замечания и сделает выводы, а пока оценка 4 из 5 с оговоркой, что я скорее не буду рекомендовать банк своим друзьям.