Безобразное отношение сотрудников банка к клиентам

Name: Безобразное отношение сотрудников банка к клиентам
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: 1994Dk111

30.11.2016 15:48

4398

Оценка

Отзыв проверен

Как обычно пришла оплачивать кредит, внесла сумму, через пару дней приходит смс, что у меня начисляется пеня! Я бросаю работу, бегу в банк и сотрудница как ни в чем не бывало говорит: "Что да, у Вас задолженность". Естественно я требую обьяснение, а они говорят, что я не оплатила за кредитную карту, на что я говорю, почему меня не уведомили (не напомнили). Ответ - мы не знаем - это Москва. Звоню на горячий номер и оператор отвечает, что сотрудник при оплате должен был уведомить, посоветовал обратиться к начальнику и оставить запись в черной книге. Начальника не было на работе 2 дня, сотрудники каждый раз говорили, что он выехал, отошел. Бессовестные! Сотрудницы нахалки! Никакой вежливости! В кредитном отделе вечно работает только 1 сотрудник! Остальные вечно сидят, типа много работы. Лучше бы книжки читали, чем в телефонах капались. Будьте добры серьезнее отнестись к работе.

Россельхозбанк

2016-12-05T13:15:19+03:00

Уважаемый 1994Dk111! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Также информируем Вас о том, что к виновным лицам в обязательном порядке будут применены соответствующие меры. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднице user-459226313977 26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026