Одобрена или не одобрена?

30.11.2016 17:12
2977
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом банка, в этом году стал активно пользоваться услугами, приобрел пакет услуг "Комфорт". Через некоторое время стал получать SMS сообщения следующего содержания: [i]Дмитрий Олегович, узнайте, как не переплачивать за кредит с картой 100 дней без % от Альфа-Банка. Ведь она уже одобрена для Вас! Лимит - 500000 руб.[/i] Не скажу, что сильно нуждаюсь в кредитке, но почему бы не оформить, раз уже одобрена? Звоню: - Вам необходимо прийти в отделение с паспортом и формой 2-НДФЛ или справкой по форме банка. - Но я индивидуальный предприниматель, что я могу предоставить? - Эээ... к сожалению, владельцам ИП кредитные карты не оформляем. Нет, давать или не давать :D  предпринимателям - это исключительно дело банка. А вот обманывать клиентов, утверждая, что карта [b]уже[/b] одобрена - нехорошо. И если она на самом деле не одобрена, а всего лишь ожидает рассмотрения (с паспортом и справкой с работы меня ожидает любой другой банк) - то прекратите спамить. Ставлю 3, потому что что другие продукты банка неплохие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-11T17:42:28+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за длительное ожидание ответа. Банк производит проверку по факту формирования для Вас некорректного кредитного предложения. Мы обязательно вернёмся с подробными комментариями разу же после окончания всех работ. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка