Банк «Открытие»

Не работает банкомат!

30.11.2016 18:21
3441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом бывшего ПЕТРОКОММЕРЦ, с недавнего времени переведена в ОТКРЫТИЕ. Ничего хорошего из присоединения не вижу!  В нашем городе (Новокубанск) д/о закрыли, был оставлен опер. офис в соседнем городе Армавире, но и его тоже закрыли. Теперь ближайший офис находится в Краснодаре. (Может по Вашим меркам это рядом, а для нас 250 км - ЭТО ДАЛЕКО!). Единственная точка приема денег без комиссии (согласно закона о потреб.к редитавании) в Новокубанске - БАНКОМАТ по ул. Ленина 32. Как ни придешь - он НЕ РАБОТАЕТ! Все звонки на горячую линию ничего не дают. Ответ - это были банкоматы Петрокоммерца, а теперь наши и мы не можем сказать, по какой причине он не работает. Когда рядом находились сотрудники банка такого бардака не было! Когда закончится это безобразие? Всем клиентам Петрокома, имеющим кредиты, открыты счета для погашения кредита именно ч/з этот банкомат! Отговорки, что можно оплатить ч/з салоны связи или в Армавире ч/з Траст и Инвестбанк или др. банки (те берут комиссию) меня не устраивают. Я Брала кредит в Новокубанске и хочу оплачивать там же. Когда наладится работа банкомата?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-11T11:33:48+03:00
Уважаемый автор, укажите даты и время звонков, а также дату, когда в последний раз обращались к банкомату и он не работал.
lekosta
2016-12-11T12:18:21+03:00
последние звонки: 18.11 время 10-06(оставлена претензия,на которую по сей день нет ответа),30.11 время 14-31. Посещение банкомата в эти-же дни. Кроме того мне постоянно звонят бывшие клиенты(я бывший сотрудник) и ругаются по поводу неработающего банкомата. При посещении банкомата05.12 -он работал, но обнаружилось, что отсутствует функция "пополнение счета", а именно из-за этой функции считалось, что в городе осталась точка приема банком оплаты кредитов без комиссии!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-14T20:55:54+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим свои извинения за долгие сроки предоставления ответа. Информация по интересующему вас банкомату была направлена сотрудникам технической поддержки, на данный момент его работоспособность полностью восстановлена, банкомат исправен. При этом, вы действительно также можете вносить платежи в салонах сотовой связи “Связной”, по реквизитам договора платежи проходят без комиссии. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка