Неудобная система оплаты кредита

01.12.2016 01:28
1952
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имел я тут неосторожность взять автомобиль в кредит в "Русфинанс Банке" (дочка "Росбанка") с моим первым взносом 70%. В принципе кредит мне был и не нужен, но представители банка в автосалоне меня уговорили, якобы создам себе хорошую кредитную историю, а кредит могу закрыть наличными в любое время через кассу Росбанка. Даже квитанции мне распечатали для удобства оплаты в кассе. Каково же было мое удивление, когда придя в офис Росбанка, мне там сообщили, что кредит наличными через кассу я оплатить не могу. Для оплаты необходимо сначала открыть карту Росбанка, потом активировать ее, положить деньги на эту карту в кассе банка, потом пойти в банкомат и только через него сделать оплату кредита. Почему в той же кассе нельзя было сделать этот перевод? Такой "кривой" тип оплаты кредита склонил меня просто оплатить всю сумму и закрыть кредит, благо деньги были с собой. Теперь еще надо будет ехать и карту закрывать, которая мне вообще не нужна. Лучше бы я машину за "наличку" сразу купил, а то только время зря потратил. Мне только непонятно почему нельзя просто и без "танцев с бубнами" оплачивать кредит через кассу банка и почему при оформлении кредита про это не говорят? Теперь я точно у Вас кредитоваться не буду!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-12-09T14:33:12+03:00
Уважаемый 030167! Сожалеем о сложившейся ситуации. После Вашего отзыва мы провели проверку для выяснения причин произошедшего. Всю информацию мы приняли к сведению и проработаем возникшие вопросы с ответственными специалистами для предупреждения возникновения подобных случаев в дальнейшем. Действительно, Банк рекомендует оплату через ПАО «РОСБАНК» как один из бесплатных и альтернативных каналов погашения ежемесячных платежей по актокредиту. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020