Проценты по кредитке

01.12.2016 07:34
2671
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я вижу люди уже писали ранее о начислении процентов по кредитке при ее использовании в льготный период; поддержу высказанное предположение, что АБС банка дала сбой из-за внедрения новых правил Бинбонуса По сути: так же сегодня обнаружил в ИБ запись-начисление процентов 20.58р., при использовании карты исключительно в грейс. Звонок на 8-800... ничего не дал: "Идите в отделение, пишите там претензию - пусть они вам там пересчитывают - мы на горячей линии этим не занимаемся". Здорово. В отделение я конечно из-за 20 р. не пойду - на дорогу больше потрачу, банку ставлю двойку за нежелание решать внутренние проблемы со своей системой и отфутболивание клиента в отделения PS. или я ошибаюсь, и АБС тут не при чем, просто Бинбанк решил таким образом заработать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-17T19:26:26+03:00
Уважаемый Hempl! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время предоставления обратной связи. В ходе проведенной проверки было установлено, что в ноябре месяце Вами действительно был реализован Льготный период, на основании данного факта Банком принято решение об отмене процентов по счету Вашей карты, что будет произведено в самое ближайшее время. Для проведения проверки консультации при Вашем обращении в Единый информационный центр Банка с целью фиксации обращения, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка и дату осуществления звонка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Hempl
2017-01-19T14:15:32+03:00
по прошествии более полутора месяцев проценты вернули, вопрос можно считать решенным
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024