Положительная история о качестве обслуживания, использовании продуктов и услуг банка

История, которая произошла со мной этим летом, 2016-го года, может быть для кого-то и покажется обыденной, но порой заставляет задуматься о том, кто рядом с нами и кто всегда придет на помощь! В один из летних дней, некое лицо связалась со мной по телефону (очень похожему на номер службы поддержки ПАО «Промсвязьбанка»), представившись "сотрудником отдела взыскания задолженности" банка ПАО «Промсвязьбанка», под видом уточнения моих персональных данных, просило назвать ему мои (паспортные данные, номер банковской карты, вида банковской карты и др.), якобы проверяя возможную задолженность, образовавшуюся у меня! Мне это сразу показалось подозрительным, тем самым я и завершил этот разговор. После этого, я незамедлительно, обратился в Службу поддержки ПАО «Промсвязьбанка», рассказав все обстоятельства дела, сотрудники Службы поддержки выразили такую заинтересованность в разрешении моего вопроса, о какой, и мечтать было нельзя, а именно: доброжелательность, открытость, быстрота взаимодействия подразделений банка и возможность выхода на ответственные подразделениями банка (общение с руководством этих отделов). Ведь согласитесь, зачастую в других банках, компаниях, коммерческих структурах, ни то, чтобы с руководством нельзя связаться, нельзя разрешить элементарные вопросы, а тут такое - взаимодействие со мной на всем протяжении расследования, оставили у меня очень яркое и доброжелательное воспоминание, о, казалось бы, неприятном событии! И через неделю сотрудники соответствующего отдела ПАО «Промсвязьбанка» сообщили, что факт мошенничества был выявлен и устранен! Принесли извинения за доставленные неудобства! Вот, что значит работать, как настоящий и гармоничный организм – семья ПАО «Промсвязьбанка»! Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу ПАО «Промсвязьбанка» и поздравить с наступающим Новым 2017 Годом! Ваш труд делает нас всех счастливее и увереннее, помогает сделать будущее настолько объективным, насколько это возможно – здесь и сейчас! Желаю вам: «Только вперед и ни шагу назад!».