Скрытые комиссии

01.12.2016 10:21
2437
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.10.2016 г. мной была получена и активирована дебетовая карта по тарифному плану "Комфорт". Номер карты 4627 .... .... 5588. Картой я активно пользовался, и вот сегодня 01.12.2016 г. мне приходит СМС-сообщение о списании комиссии в сумме 120 руб по программе "Защита плюс", которая данным тарифом не предусмотрена, никакой информации о необходимости ее уплаты мне сотрудники Курганского отделения не сообщили, лишь указали, что СМС-информирование по карте бесплатное в течение 2-х месяцев. Звонки в ТП по телефону горячей линии никакого результата не дали и дать априори не могут, поскольку дозвониться в принципе невозможно, идет бесконечный повтор от бота: "Время ожидания более 7 минут". Это эпик просто!!! :dramatics:  Вы в курсе, что это могут быть сутки, месяцы, годы??? :wall: Иду в банк, расторгать договор и забирать свои средства, ибо мне такое обслуживание не нужно!!! Никому не рекомендую этот банк!!! Обходите его стороной!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-30T12:30:36+03:00
Уважаемый Guerman! Благодарим Вас за обращение! На основании Вашего обращения проведена проверка, по результатам которой установлено, что при получении карты в Заявлении-анкете Вами не была проставлена отметка о подключении услуги страхования "Защита плюс" по Вашей карте. Банком было принято решение о возврате комиссии за вышеуказанную услугу. 05.12.2016г. средства были зачислены на счет Вашей карты. С уважением БИНБАНК кредитные карты
Guerman
2017-02-01T17:23:09+03:00
Да, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024