Стоимость открытия аккредитива

01.12.2016 11:34
2969
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уважаемые сотрудники ФК Открытие!  Прошу пояснить, сколько стоит услуга открытия аккредитива. 30.08.2016 мной был открыт аккредитивный счет в вашем банке (Заявление №3 от 30.08.2016 г.)  Сотрудница банка (М...ва М.А.) сообщила, что стоимость данной услуги стоит 4 тысячи рублей, хотя менеджер Застройщика нам уверял что - 1 000. Поверив вашей сотруднице на слово, данная сумма была оплачена. Спустя несколько часов на мой телефонный номер пришла смс о том, что сумма с моего счета в размере 2 990 списана в адрес АО СКО. На каком основании? Документы никакие с ними я не подписывала, платежных поручений на эту сумму тоже не давала. Получается, что это навязанная услуга банка. Прошу Вас пояснить, на каком основании списаны деньги в счет АО СКО?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-06T17:41:45+03:00
Уважаемый автор, опишите подробнее, каким образом была урегулирована ситуация.
Svintsovatv
Здравствуйте! 1го и 5го декабря со мной связались сотрудники банка и разъяснили ситуацию, мне ошибочно был оформлен полис страхования. Я написала заявление на отказ от страховки, и списанная сумма была возвращена на мой счет, открытый в банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-05T17:35:39+03:00
Добрый день. Согласно установленному в банке сборнику тарифов комиссия за открытие аккредитива составляет 1000р. При вашем обращении в отделение банка в июле текущего года сотрудник проконсультировала вас некорректно, и была оформлена дополнительная программа "Все и сразу". Мы сожалеем, что возникло данное недопонимание, 05.12.16г. с вами связался представитель банка и предложил вариант урегулирования сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Svintsovatv
2016-12-06T14:25:06+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024