Бесконечные 7 минут + подключение банком ненужной страховки

1. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО БАНКА ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! Надоело: "время ожидания 7 минут"! Вообще никак не связаться с ними. 2. В январе этого года решил стать клиентом этого банка. Пришел в отделение в СПБ на Обводном. Операционистка навязала вторую кредитную карту, сославшись, что без кредитки не оформят дебетовую. ХОРОШО, всегда можно ее закрыть, если что. В банке подключил повышенный КБ ЗДОРОВЬЕ. Сразу после этого пыталась и ей это удалось уговорить внести обязательный платеж 250 руб. за оплату телефона через кредитку (это указание сверху я так понял), чтоб активировать карты. СКАЗАЛ, ЧТО ДЕНЕГ С СОБОЙ НЕТ. Приехал домой сразу отключил этот платеж через интернет-банк. 3. Весной этого года началась в банке пертурбация переход из БИН КК В БИН. Пришлось на время убрать карту "в запас". Потом все вернули проценты с КБ. Претензий нет. 4. Банк перевел программу БИНБОНУС возврата КБ с рублей на фантики "бонусы", что есть не очень хорошо. 5. В ноябре мне позвонил банк и предложил оформить кредитную карту. Условие: она бесплатна, КБ 5% + 1%. Оформил в отделении на Московском пр. БЕЗ СМС, СТРАХОВОК И Т.Д.. Галки нигде не ставил, только подписи. Позвонил в колл-центр, чтоб активировать карту. Оператор сказал, что я могу подключить услугу Бинбонус Т.К. она у меня не подключена НА ЭТОЙ КАРТЕ. Подумал, хорошо будет две карты банка с разными программами кб. Сразу пришла смс, что списали 250 руб. за переход на другие категории. Звоню в банк. Извиняются и говорят, что вернут 250 руб. в ближайшее время и перевели обратно категорию СПОРТ И ЗДОРОВЬЕ. Правило банка - хоть одна, хоть десять карт, бинбонус только один. Оператор, видимо, этого не знал, когда мне подключал. Жду ТРЕТЬЮ неделю.  6. Сегодня с утра приходит смс " ПО ВАШЕЙ КАРТЕ СПИСАНА КОМИССИЯ ПО ПРОГРАММЕ "ЗАЩИТА ПЛЮС" 159.54. руб.". Что за ....? 7.Мы переходим глазками в начало моего эпоса пункт 1. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО БАНКА ЦЕЛЫЙ ЧАС!!!