Ужасный банк!

Уважаемые представители данного банка!  Меня угораздило взять кредит в вашем банке, о чем я очень сильно жалею! Дело в том, что в августе 2016 года я хотела досрочно погасить кредит. Созвонилась с оператором (т.к. в нашем городе нет представительства вашего банка), мне сказали сумму для досрочного погашения. Я положила сумму, недостаточную для погашения, т.к. не помнила точно, но не хватило до полного закрытия 500 или 600 рублей. Позвонив на следующий день оператору, попросила отправить эту сумму на досрочное погашение, а оставшиеся 500  рублей перенести на сентябрь. И каково мое было удивление - эту сумму мне не списали и продолжали взимать проценты по полной! Я составила заново заявление на досрочное погашение суммы, внесенной в августе уже в октябре, но это было уже после даты списания кредита. Сумму эту списали только 21 ноября, а проценты по кредиту так и насчитывали по-полной! Причем, на полную сумму кредита! В октябре мне объявили, что я им должна еще 5600-5700, точно не помню. Это вместо 500 рублей. Я внесла эту сумму, обозначенную оператором, даже немного больше. За день до списания сделала контрольный звонок, уточнив, хватает ли суммы. Мне ответили, что все хватает и кредит будет списан 21 ноября 2016 года. НО! Сегодня, случайно позвонив, узнаю, что должна еще 5700! Заново составила обращение №1612010565, но будет ли толк, неизвестно! Причем перед списанием еще указала, что если вдруг чего хватать не будет, чтобы отправили на досрочное погашение! Уже прошло 4 месяца и я никак не могу с этим банком расторгнуть отношения! Я настоятельно всем рекомендую не связываться вообще с этим банком, особенно, если его нет в вашем городе!