Отказ возврата комиссии за неоказанную услугу

01.12.2016 13:12
2619
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 30 ноября 2016 пришла в офис Бинбанк. Операционный офис «Сочинский/23» 354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул. Горького, д.75, чтобы перевести деньги на Украину. В итоге просидела 2 часа, с меня взяли комиссию, деньги не перевели, а сегодня позвонили и сказали прийти забрать сумму перевода обратно, при этом комиссию возвращать отказались! То есть комиссию я заплатила за 2 часа ожидания и неоказанную в итоге услугу? Никаких документов мне на руки не выдали. Подскажите, куда теперь мне следует обращаться - в милицию по поводу факта мошенничества со стороны банка или в организацию защиты прав потребителей, чтобы вернуть сумму комиссии?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-12T19:21:35+03:00
Уважаемый wizer! Спасибо за обращение и рады, что вопрос о возврате комиссии за перевод урегулирован. Денежные средства были Вам возвращены. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет продолжено исключительно в положительном ключе. С уважением, Новиков Александр
wizer
2016-12-01T16:55:02+03:00
Добрый день. Комиссию вернули, правда часть рублями, часть долларами, хотя платили комиссию в долларах. Ну это уже детали. Неприятный осадочек остался.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024