Самовольное подключение услуги "Защита плюс"

01.12.2016 15:22
2686
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить свою претензию по поводу самовольного подключения банком услуги страхования "Защита плюс" по моей кредитной карте visa platinum. При оформлении карты менеджер БинБанка спрашивал меня о желании подключить страховые услуги по карте, на что получил отрицательный ответ с моей стороны. Изначально я планировал отказаться от использования карты через два месяца, так как я оформил её только для участия в маркетинговой Акции «Купите на 2500 рублей дешевле в «М.Видео». Но потом решил продолжить её использование. Сегодня меня очень огорчило смс-сообщение о списании комиссии за пользование услугой по программе "Защита плюс". Позвонив на горячую линию банка, я узнал, что комиссию с меня списывают уже три месяца подряд, но смс-сообщение прислали только на третий месяц пользования картой. Также на мой вопрос, почему сообщения о списании комиссии за пользование услугой страхования "Защита плюс"не высылались мне ранее, сотрудник горячей линии сообщил мне, что банк обычно не присылает сообщения о списании средств по комиссиям за услуги страхования. Итого с меня списали за 3 месяца 360 руб. без моего ведения. Если сотрудники банка прочитают данный отзыв, то прошу их разобраться с неправомерным списанием с моего счета кредитной карты, так как я не давал своего согласия на подключение услуги страхования по программе "Защита плюс".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-24T19:17:37+03:00
Уважаемый iurukov! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что при обращении в офис Банка для получения карты Вы подписали Заявление, в котором не проставили отметку об отказе от дополнительных услуг. В связи с чем в рассматриваемом случае начисление комиссий производилось правомерно. Со стороны сотрудников офиса нарушений не выявлено. Однако для успешного продолжения нашего сотрудничества было принято решение о возврате начисленных комиссий и 14.12.2016 года было произведено зачисление на счет карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024