Призрачные бонусы

01.12.2016 15:28
2623
Оценка
3
Отзыв проверен
1 Ноября получила именную Пенсионную карту, оформленную в октябре. При оформлении информировала что смс нужно отключить, активировать категорию Аптеки, убрать защиту плюс - заполнили бланк на изготовление карты. Карту выдали молча выдали, ладно подумала я, раз вообще ничего не спрашивают - наверное ранее в системе все отметили. Что смс подключены, стало понятно после первой покупки, ну ладно, отключу потом сама, благо первые месяцы это бесплатно, защиту плюс сама удалила через оператора при активации карты. Сегодня с удивлением узнала, что и бонусы мне весь месяц не начислялись, ведь категория не выбрана и толку от моих платежей нет никаких. Ранее оформляли карту отцу, оператор всё проверила, все спросила, всё отключила-подключила, я и расслабилась, а тут... Ну почему всегда нужно быт начеку и всё-всё проверять и вытягивать? Будьте бдительны товарищи, деньги ваши, операторы не все клиентоориентированы, к сожалению.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-28T10:56:44+03:00
Уважаемый Лина Ру! Благодарим Вас за обращение. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что по Вашей карте активирована категория «Спорт, здоровье и красота». Отметим, что осуществлен перерасчет бонусов за ноябрь 2016г. по категории «Спорт, здоровье красота» и бонусы в размере 86,33 зачислены на бонусный счет. Также отметим, что с сотрудником будут проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Сожалеем о неудобствах и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет продолжено только в положительном русле. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024