Благодарность за хорошую работу

01.12.2016 16:15

3831

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить признательность работникам банка "МКБ" за добросовестную работу. У меня был вопрос по поводу операции покупки в магазине через дебетовую карту по системе PayPass. Видимо что-то там магазин не так провели или ещё что-то не так пошло, но у меня возникли некоторые трудности с проведением данной операции. Сначала я обратился в тех. поддержку, но там мне как-то не очень смогли помочь, тогда я обратился в ближайшее отделение "Лефортово" к специалисту Павлу М-ву, который проявил искреннее участие и стал детально разбираться в этом вопросе, а затем перезвонил мне и всё объяснил. Мой вопрос также затрагивал тему программы МКБ Бонус, которая действует в банке МКБ и теперь я с уверенностью могу сказать, что эта программа реально действует и специалисты, которые этой программой занимаются, в случае чего всегда готовы прийти на помощь и всё подробно объяснить. Мне например, звонила Варвара (фамилию к сожалению не спросил), она кажется из тех. поддержки или отдела МКБ Бонус и тоже всё очень участливо и подробно объяснила и очень помогла разобраться в этой программе. Ей также отдельное спасибо! Также хотел бы отметить очень вежливое общение специалиста контактного центра Марии Б-дзе. С уважением, Юрий

Администратор народного рейтинга

2016-12-13T13:44:07+03:00

А что в итоге выяснилось с PayPass? Какого числа приходили за разъяснениями в отделение?

YuriyVS

2016-12-14T11:16:24+03:00

Добрый день! В итоге выяснилось, чтобы деньги по программе МКБ Бонус зачислялись быстрее (а меня очень поджимало время, т.к. был конец месяца), лучше оплачивать по чипу, т.к. через PayPass эти операции проводятся медленнее. К тому же, видимо сам магазин провёл данную операцию некорректно. Как мне объяснили в банке, магазин мог провести эту покупку не как покупку, а как простой перевод денег. Может быть я что-то путаю, но как-то так, кажется. В общем долго выясняли, искали, предполагали разные варианты, но в результате вроде бы всё согласовали. Я в банк не ходил, всё общение было по телефону и через форму обратной связи в ЛК. Число точно не помню, но где-то 28-29 ноября. Если нужно, могу уточнить.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-12-02T15:46:54+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка, а также за высокую оценку работы сотрудников Дополнительного офиса «Отделение «Лефортовское» и Контакт-центра Банка. Банк старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Искренне рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом. Мы обязательно передадим Вашу благодарность указанным в отзыве сотрудникам Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-868926255796 обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026