Юникредит: мы опять ничего не знаем, но вы обращайтесь!

В апреле этого года, после 15 лет непростой совместной жизни, я решил прекратить все отношения с банком Юникредит. Всего два часа в офисе Петроградская Сторона (поверьте, это очень быстро) - и вот я закрыл все счета и карты, выскреб какие-то остатки-копеечки и счастливый пошёл домой. И всё было прекрасно, но.... Сегодня приходит смс от банка: по вашей карте ХХХХ установлен овердрафт 00.00 рублей". Удивительно, подумал я: карты нет, а овердрафт - есть, хоть и нулевой. Может, и логин-пароль в интернет-банк работают? Таки да, работают. И там я вижу - 6 (шесть!) активных счетов, на одном даже лежит копейка, а на другом - 93 копейки. Звонок в банк. Оказывается, я всё ещё клиент. Нет, никаких заявлений в системе не зарегистрировано (а копии-то у меня есть!). Обратитесь, говорят, в ваше отделение. Вам обязательно опять помогут. Что тут можно сказать. Косяки в работе банка начались лет 5 назад. Ни класс обслуживания "Прайм", ни долгая история отношений - всё это вообще никак не влияло на сотрудников, которые теряли документы, неделями гоняли где-то деньги, переброшенные со счёта на счёт, впаривали какие-то откровенно левые продукты и услуги. Личного менеджера, который положен участникам программы "Прайм" никогда не было на месте, в очереди в отделении можно было провести от часа и до бесконечности. И вот банк опять меня настиг. И, конечно, по телефону мне никто помочь не может, не должен, не имеет права. Остаётся только консультироваться с юристами и настоятельно рекомендовать всем не иметь никаких дел с этим банком. Который - когда-то давно - был самым лучшим и удобным.