Списание по дебетовой карте

01.12.2016 19:25
2256
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2016 года с меня была списана комиссия за снятие наличных в январе 2016 года, то есть после 3 месяцев с момента совершения снятия, которая загнала карту в минус. После этого я картой не пользовался и ждал решения проблемы с отрицательным балансом на ней. Снятие происходило в банке партнере - Бин Банке, по действующим на момент совершения операции тарифам, комиссия не должна была взиматься. Мной была подана претензия, на которую ответ я до сих пор не получил (прошло уже более 6 мес). Вопрос банку: сколько лет он будет рассматривать мою претензию о возврате незаконно удержанной комиссии и готов ли он в досудебном порядке вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-13T19:34:34+03:00
Уточните, пожалуйста, тип вашей карты и адрес банкомата, в котором происходило снятие наличных. Когда и каким способом вами была зарегистрирована претензия?
AdvDrein
2016-12-16T16:50:01+03:00
Проблема решена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-28T11:01:44+03:00
Уважаемый AdvDrein! Благодарим за Ваше обращение! Ваш вопрос о взимании комиссии был успешно урегулирован. В настоящий момент задолженность по карте отсутствует. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
AdvDrein
2016-12-16T16:50:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024